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| 遠通國際經營管理顧問公司總經理蕭新永。（中評社 蔣繼平攝） |
中評社高雄10月23日電（記者 蔣繼平）針對後疫情時代台商人力資源的因應對策，遠通國際經營管理顧問公司總經理蕭新永22日在高雄座談會上指出，數位時代人力資源將是一場思維革命，有別於過去的技術革命，加上零工經濟出現，規模不再像過去大吃小，現在是快吃慢，且很難在尋找一片藍海，要靠創新才可以突破。
“新冠病毒疫情後台商對產業供應鏈及人力資源變化的應對策略座談會”22日在高雄市財稅行政大樓內的新創園區“KO－IN智高點”舉辦，由中小企業總會顧問邱創盛與遠通國際經營管理顧問公司總經理蕭新永擔任講師，將近20人到場出席座談會。
蕭新永，台北市進出口公會貿易諮詢服務中心產業顧問、工業總會兩岸經貿諮詢顧問，擔任顧問經歷30年、且著有專書20本。
蕭新永表示，由於台商在大陸深耕30年以上經驗，對大陸生活環境、人力的省籍特色運用、政府政策變化、對地方官員應對，皆已駕輕就熟，建構產業供應鏈，促使中國大陸成為世界製造大國。不過近幾年受到中美貿易戰及新冠肺炎疫情重大衝擊，產業產生嚴重變化，影響台商經營思維。
針對後疫情時代台商人力資源的因應對策，蕭新永首先反問現場人士，到底是先有人、還是先有戰略？人力資源與產業供應鏈其實都是重要的議題，缺一不可。
蕭新永指出，後疫情時代，疫情何時結束很難講，戴口罩上班變成常態化。另外，也興起居家辦公潮流，所以未來不再是看有沒有按時上班或到固定地點辦公，而是看任務有沒有達成，到底對公司有沒有創造價值。
過去人力資源管理，蕭新永表示，以前是過程管理，未來是以任務目標為結果管理；且透過數位化控制，透過KPI （Key Performance Indicators）“關鍵績效指標”，不管員工在面前或遠在天邊，都可以作評價管理。
另外兩岸工作習性不同，蕭新永說，大陸習慣狼性，台灣習慣謙虛，有很大差別。但是在數位網路，未來是線上與線下時代，要找有數位思維的員工，人力資源將是一場思維革命，有別於過去的技術革命。
在人資管理數位思維與策略上，蕭新永指出，新工作模式（遠距辦公、居家辦公）、新溝通模式（零接觸的視訊會議、即時溝通回報制度）、科學用人觀念與制度建立、全新的員工體驗。雇用趨向非標準勞動關係，平台用工的靈活用工機制，雙方關係從勞動關係走向合作關係，從平台媒合。人資管理邊界會加快打破，變成每個部門管理者都要懂人資管理知識。未來是數位人才時代，操作數位工具也會是各部門人才標準配備。
後疫情時代，零工經濟（Gig Economy）機制的興起，代表就業方法產生改變。意思是在自由市場體系中，臨時職位是常見的，企業組織與獨立工作者簽訂短期合約，這樣的產業生態被稱為零工經濟。
未來中國大陸勞工用工會有新模式，蕭新永指出，過去是大吃小的時代，公司規模越大越好，才可降低成本，市場量很高。但是網際網路時代是快吃慢的時代，所以規模越小越好，做出對的產品（譬如設計一款手機APP）就能瞬間爆紅並增資。
他分析，紅海代表既有市場，企業以價格競爭為本位，利用壓低成本、大量傾銷等傳統商業手法爭奪同一塊大餅；藍海則代表新興市場，這個市場競爭者少或尚未有競爭者。蕭新永最後提到，台商以前是尋找藍海，沒有競爭的環境，但未來很難了，但是靠創新，就可以做出突破。 |
