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| 李家超Instagram賬號（頁面截圖） |
近期令筆者印象較深的是，李家超早前在“應對疫情指導及協調組”記者會上公布特區政府的五點防疫政策，其社交平台幾乎同一時間就上載了製作好的圖示海報，圖上還標出李家超三個社交平台賬號地址——這是香港網媒的慣常發稿形式。也就是說，港府新聞團隊不僅顧及傳統報紙、電視台的需求，還涵蓋了網媒及新媒體的需求，形式可謂多元。而從傳播角度來看，主辦方有效率地提供盡可能多的信息，對搶佔傳播版面、抓住話語權、增進與傳媒的關係，必然利大於弊。
眾所周知，新一屆政府籌組以來，坊間不斷有聲音提醒，要政府吸取近年、尤其是“修例風波”以來的教訓，希望做好政策講解和宣傳工作，把抹黑、污衊消滅在萌芽中。前任特首在卸任前回顧工作時也曾感歎，特區政府的一些工作本質是好的，但在政策講解和宣傳中吃了大虧，導致政策推行遇阻，社會問題得不到解決，更影響政府施政及威信，引起更多社會矛盾。
新一屆政府上任以來，強調“特別重視輿論公關工作”，積極透過不同社交平台發放其動向和政策相關的信息。李家超也曾經在接受訪問時提到，“希望多用社交媒體，公道地讓老百姓明白政府的工作”。從近兩個月個各部門、機構的表現來看，注重與傳媒的聯繫、加強社交平台傳播、增加內地宣傳平台，成為新一屆政府輿論公關、傳媒策略的新表現。
總體來說，願意溝通、主動溝通是好事。營造特區政府與普通市民、香港特區與內地民眾的和諧交流氣氛，打造良好緊密關係，必然有助於日後施政溝通、合作往來。但與此同時，如何制定切實可行、實質為民的政策；如何形成有效、實用的溝通渠道而不變形為花哨的政治口號宣傳廣告；如何更真切地吸引香港青年參與交流互動；又如何避免社交媒體內容出現不慎發言而成為“輿論把柄”等，更是新一屆政府需要注意和思考的。 |
