中評社台北2月10日電／汽燃費手續費、罰單寄到戶籍地、空汙費溢收等“民怨炸彈”接連爆，讓各部會首長戒慎恐懼，深怕下一個炸彈在“管區”引爆。
據了解，有首長祭出“教戰守則”，要求部屬以每天三級評比輿情，主動回應澄清；也有首長緊釘政策，排除所有出境行程，以免“人不在家出大事”。
聯合報報導，台“交通部”公路總局前局長林志明因為八塊錢丟官，溢收空汙費事件讓“經濟部”被消基會及輿論Ｋ得滿頭包，“行政院長”吳敦義高度重視輿情反應，讓部會首長個個上緊發條。
吳敦義透露，日前他在院會中提醒各部會首長，若未決定的政策遭媒體報導，而引發民眾恐慌和疑慮，就應該主動出面說明，避免不必要的誤會，“每位政務官都有很豐富的經驗，相信會妥善處理負面消息”。
吳敦義還親自傳授部會首長“庶民說話術”。上周吳敦義宴請各部會首長時，親自向“衛生署長”楊志良面授機宜，他特別提醒楊志良，健保若撐不住，保費就必須“調整”，但不是“調漲”，健保收費方式與結構調整，低家戶所得者甚至還會調降。
“行政院”發言人、“新聞局長”蘇俊賓說，吳敦義希望部會首長說明政策時，更貼近民意，讓民眾了解政府的用心，提供民眾迅速、正確的信息，這已是行政部門的基本功課。
據了解，在吳敦義親自提醒各部會“即時回應”輿情後，不少部會已跟上腳步，某部會首長就要求部屬，每天蒐集日晚報等輿情報導，並以三級評比輿情重要性，第一級重要程度一般的，做為內部參考；第二級較重要的，當天要回應；第三級很重要的，兩至三小時之內馬上要回應。
為空汙費爭議上火線的“經濟部”、環保署，這兩天也掌握“行動‘內閣’”的精神，主動在第一時間找出解決方法，隨時向吳敦義報告，召開記者會對外說明。政院官員說“愈來愈多部會跟上腳步了，這就是重視民意！” |
