中評社北京7月21日電／19日，海峽兩岸旅遊交流協會宣布，大陸居民赴台旅遊自2008年7月開放以來，陸客赴台旅遊人數已超過133.3萬人次。按照台灣旅遊部門的估算，陸客赴台游為台灣觀光產業帶去的收益累計達到約26億美元。目前，大陸具有赴台游業務經營資格的旅行社共有164家，實現了大陸31個省、市、自治區的全覆蓋。
海峽導報報道，陸客赴台游的開放改變了台灣觀光業的行業生態，在帶動旅遊相關行業的全面繁榮之餘，全新市場也對台灣旅遊業提出了全新要求。與赴台游進一步開放、自由行呼之欲出形成鮮明對照的，是屢屢爆出的酒店接待能力不足、導游品質不夠，甚至觀光地圖供不應求。兩年時間讓島內業界積累經驗、發現不足，也讓投資者對新興的陸客赴台游市場樹立堅定信心。而島內學界業界也都在借此時機進行省思，醞釀打造台灣旅遊的“強化升級版”。
現狀：軟硬件“底氣不足”
記者曾於2007年以交換學生身份赴台，當時赴台游還沒開放，大陸客在台灣幾乎算是“珍稀動物”。而現今台灣各地都很容易見到陸客身影，用一位台灣小吃店老板的話說，“陸客來太多了，就供應不上了。”兩年過去，陸客入台人數持續增長，台灣的酒店常常一房難訂，旅遊車增長數量也趕不上陸客的需求。房源最緊張的當數位於嘉義的阿里山景區，遊客經常需要遠住台南。不僅讓大陸遊客來回折騰徒增勞頓，更讓原本就供應緊張的旅遊車更加緊張。
此外，台灣景點的接待能力也逐漸暴露出缺陷。以陸客必到的台灣北海岸野柳女王頭風景區為例，日前台媒報道這個景區攤販林立、環境臟亂不堪，造成車位被占影響遊客旅遊線路。每天大量陸客赴台灣北海岸觀光，也造成淡水與台北之間車流量驟增，動輒造成交通擁堵。另一觀光熱點日月潭近日也爆出陸客投訴事件。日月潭景區內的玄光寺因為可以俯瞰日月潭而成陸客必到之地，但是由於管理不當造成環境粗陋、清潔欠佳，令台灣觀光界自認“很丟臉”。
硬件捉襟見肘，軟件同樣不容樂觀。按照台灣“交通部觀光局”統計，截至今年4月底，台灣有華語導游執照的共11000多人，但全職導游還不到2500人。而在每天入台旅遊人數接近5000人的情況下，旅行社就不得不派兼職導游協助。導游經驗不足容易影響導游品質，以至於個別導游面對陸客 “日月潭面積多大”等常識性問題都無從解答。軟件硬件“全線吃緊”，又要面對陸客“自由行”的潮流，台灣觀光業界多少有點底氣不足。
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