中評社台北12月28日電／海峽兩岸經濟合作架構協議貨品貿易早期收穫項目，於2011年1月1日正式開始實施，為協助民眾解決可能面臨之問題，“經濟部”預訂於2010年12月29日在國際貿易局成立“ECFA服務中心”，整合各相關部會，統一受理民眾詢問事項。
台灣經濟日報報道，民眾未來可能遭遇之問題，包含貨品進出口通關程序、出口貨品原產地證明書發證作業、臨時原產地規則解釋、工業產品及農漁產品特定原產地規則(PSR)、貨品檢驗及動植物防疫檢疫、服務提供者證明書、金融服務及非金融服務等。
為便於業者洽詢，避免個別詢問造成時效之延宕，國貿局成立“ECFA服務中心”，整合“經濟部”商業司及工業局、“農委會”、“金管會”、“衛生署食品藥物管理局”、“財政部關政司”及“關稅總局”等單位，提供連絡管道接受民眾諮詢，各單位組織架構及職掌如附件。
“ECFA服務中心”平日有4位服務人員、假日有2位輪值，負責處理民眾所詢問題。服務中心現場設置4台電腦供服務人員直接於本局網頁與民眾溝通使用，並於ECFA官網設置專區，提供民眾線上查詢ECFA相關訊息，如各機關單位聯絡人資料及相關業務Q＆A。 |
