“才整頓‘僵屍網站’，又來了APP、公衆號。”半月談記者最近采訪發現，近兩年政務類APP、微信公衆號興起，各地區、各部門競相推出自己的APP、公衆號，有的縣官方APP、公衆號就有好多個。利用現代信息手段推進政務本是好事，可一哄而上，錢沒少花，效果不佳。有的地方還通過行政命令，層層分解任務強行推廣，好事反成負擔。基層幹部不堪其擾，群衆也多有詬病。
進入互聯網+時代後，提供公共服務的政府部門自然也不能缺席，政府部門廣泛建立政府網站、政務微博，但不少政府官網，數年不更新，變成了僵屍網站。現在則到了移動互聯網時代，有數據顯示，目前國內九成網民是使用手機上網。要增強與民衆的溝通，提高為民服務的辦事效率，政府部門也要進入移動互聯網，這樣就可以達到提高服務質量的目的。各種政務類APP、微信公衆號就由此應運而生。
但這些政務App，很多都存在問題，如存在下載難等問題。有些政務APP、微信公衆號還存在行政強推與攤派的問題。有些地方的基層承擔推廣上級部門APP任務，甚至有一個市級部門的公衆號，要求基層完成的關注量與當地區域戶籍人口數基本等同。這種指標攤派一層層傳導，最終還會落到辦事群衆的身上，一些基層幹部為了完成任務，會以方便群衆辦事為名強推APP，辦事群衆辦證時，需要先下載APP、注册并捆綁手機號、填寫個人信息等手續，才能通過APP辦理相關事項，這影響了公職部門提供公共服務的效率與質量，讓辦事群衆嘖有煩言。
一些政府部門開發APP，卻變成了形式主義，變成了任務攤派，不僅增加了基層幹部的工作量，也影響政府部門提供公共服務的質量。而且一些政府部門APP、公衆號一設就是好多個，基層注册的任務繁重，而手機內存有限，很多注册或關注過這些政務APP和公衆號的幹部與群衆，往往是一邊卸載，一邊再安裝。這些APP、公衆號的實際閱讀率并不高，一些政府部門還只管生不管養，許多政務APP、公衆號最終步了僵屍網站的後塵，成了僵屍APP、僵屍公衆號。
這些政務APP本是為了方便民衆而生，結果卻變成“為難”群衆。擁抱新技術，開拓便民、惠民新渠道，也變成了一場秀。這樣的接地氣、順時勢太過表面，這樣的作秀卻以浪費公帑與“折騰”基層與民衆為代價。為民服務，本應該腳踏實地，應該講誠信，要真心以便民惠民為宗旨，要多幹實務，不要嘩衆取寵，不要虛張聲勢。
政務APP、微信公衆號建設泛濫的問題應引起重視，政府部門不能把政務APP當小孩子玩具，同時也應做好規劃與管理，要能追求質量，而不要一味追求數量，根據政務需要進行開發與管理，同時還要提升維護技術，加強培養維護人員技術水平與素質等等。另外，要避免政務APP繼續新瓶裝舊酒，更要革除一些政府部門權力任性的老毛病。這樣才讓政務APP、公衆號真正無縫對接時代需求。（來源：東方網 作者：戴先任） |
