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| 阿里山風景區管理處處長馬惠達。（中評社 趙家麟攝） |
中評社嘉義2月10日電（記者 趙家麟）蔡英文在觀光節慶祝大會上說台灣去年觀光客人次達1069萬人次並創歷史新高，但台灣知名的阿里山風景區的官方統計，去年全區旅客總數跌了35萬人，其中，陸客則足足少了61萬人次，降幅達3分之1，換算減的巴士超過1萬5000輛次。
“交通部觀光局阿里山風景區管理處”處長馬惠達9日接受中評社訪問表示，陸客團的旅客人次大減，預期今年還可能再降，東南亞旅客雖連續3年成長，但消費力內容與消費能力與陸客仍有落差，可維持阿里山的觀光商機並不容易。
根據阿里山風景區管理處提供的統計，2015年全區遊客數約393萬，陸客約為182萬，國際客約為26萬；2016年全區遊客數約358.6萬，陸客約為121萬，國際客目前尚無統計資料。比較兩年來的差，全區遊客去年較前年少了34.4萬，陸客部分，去年較前年足足少了61萬，換算巴士載客數，等於少了1萬5250輛巴士，減幅達陸客團總數的3分之1。
馬惠達告訴中評社，阿里山風景區的陸客，95%都是團客，陸客減少，觀光商機直接衝擊山上的店家，以及山下的購物點。
此外，由於阿里山上的旅館開受環境限制，山下、市區的旅館在過去一直扮演了重要阿里山團體旅遊的住宿機能，但去年旅客最大宗的陸客團驟減，確實已影響了地方旅宿業的經營，旅客過夜、消費減少，也使原有地方群聚商機也會開始鬆動，但這部分還缺乏具體的數據，需要密切觀察。
馬惠達說，陸客的購物行為，與台灣民眾類似，價位及數量都有一定的水準，出來觀光旅遊，一定要帶些禮物回去分送親朋友好，也是陸客消費的特色；但東南亞的旅客就不同，針對東南亞客源消費習慣 ，商品要改走中、低價位，牽涉了複雜的商品生產、製造、包裝、行銷流程，要轉型因應並不容易。
他指出，為因應團客減少、開放自由行新客源，阿里山風景區管理處去年輔導了阿里山風景區一百多家民宿業，加入網路訂房系統，成效不錯，也拓展了國際自由行的旅客來源，但問題是在新客源的消費能力落差。 |
