中評社香港5月5日電／政府昨日公布的數字顯示，過去6天訪港內地旅客人數達35.6萬人，較去年同期上升24.5%。其中，“個人遊”旅客更上升4成多；跟團的旅客卻只有2萬多人，比去年同期急跌13.5%。
香港文匯報今日刊載社評指出，在外界普遍估計欺客事件曝光將使五一黃金周內地旅客來港人數減少的情況下，入境處錄得的數字不降反升，一方面反映出內地的客源確實非常豐富，另一方面說明政府及業界採取的一系列挽回內地客信心的措施，收到了立竿見影的效果。同時，從旅行團人數下降中也可以看到，內地遊客對旅行社存有較大戒心，政府和業界不應滿足於眼前客似雲來的景象，而應從法律和體制層面解決騙客的根源，進一步恢復內地遊客的信心。
事實上，近年來本港旅遊業界發生的欺客、宰客、怠慢客人事件屢見不鮮，但都未引起高度重視。中央電視台將宰客事件曝光後，在兩地尤其是香港社會產生震撼效果，政府與業界隨即採取派海關人員去內地調查取證、將內地客百分百退貨期由14天延長至180天等一系列補救措施。“五一”期間內地訪港遊客數量不降反升，表明香港採取的危機處理措施，已經在一定程度上收到效果。這也說明，香港旅遊業存在問題不可怕，問題被曝光也不可怕，關鍵是知錯能改，正視問題，拿出解決問題的決心和魄力，並有可行而有效的措施。
社評說，當然，五一黃金周期間內地遊客增多，並非香港獨有的現象。除了內地各大景點皆出現遊客爆棚現象之外，香港周邊的新、馬、泰等內地遊客數量也都出現了不同程度的增長。這反映出隨著內地經濟的進一步發展，老百姓生活水平進一步提高，內地旅遊市場潛力越來越大，客源越來越豐富。在內地不斷有城市開放赴港“個人遊”的大背景下，假如特區政府和業界在開拓內地市場方面力度再大一些，必定可以獲得更為豐厚的回報。
跟團遊客數量在黃金周大幅下降，是不良旅行社與宰客導遊“搬起石頭砸自己腳”的必然結果，也是市場對不誠信經營者給予的懲罰。由於旅遊經濟在某種程度上來說也是一種信用經濟，香港須從體制上剷除零團費與強迫遊客定點購物等損人利己的旅遊經營方式，以維護香港的信譽。 |
