中評社北京9月14日電／掛號難、排隊累、等候煩，在大城市、大醫院看病不少老百姓都有類似的體驗，“真正有效的就診時間可能不及排隊等候這些繁瑣流程的十分之一。”
新華社報道，面對百姓這樣的“吐槽”，杭州市從與群眾生活最貼近、最細節處著手，深化醫療改革，利用信息化的手段，打造智慧醫療服務項目，顛覆傳統就醫模式。
杭州市衛計委主任滕建榮介紹，杭州“智慧醫療”得益於杭州“智慧城市”的建設基礎，早在2004年啟動的杭州市民卡工程，用市民卡購物、繳費、租車、乘公交已經成為市民習慣，市民卡同時也是杭州市級參保人群的社會保障卡。
圍繞這張市民卡，杭州市衛計委組合推出智慧醫療服務系列項目，從頂層設計、試點探索，到整體推進、全面應用。把市民卡信息綁定“杭州智慧醫療”APP，就可以同時享受所有市屬醫院網上掛號分時段預約、手機第一時間查看檢查結果、醫生咨詢隨訪等，“有了這個APP，相當於把醫院裝在了口袋裡。”杭州市紅十字會醫院副院長餘建明說。
對於不擅長使用智能手機的老年人，進入醫院後會有志願者幫助老年人，用市民卡在自助掛號機上掛號，按照掛號單上安排的時間去診室就診。在全國率先開展的智慧醫療診間結算服務，費用的結算可直接在診室醫生的電腦完成。若有檢查項目，醫生會和病人商量預約檢查時間，並且藥單實時就傳遞到藥房，等病人從診室走到藥房時，藥品已經在等候被“主人”帶走了。
市民卡不僅在醫生診間使用，在醫院內部的所有收費環節也都全方位支持。杭州市第一人民醫院副院長王平說，市民卡智慧醫療結算應用一直延伸至醫技科室、停車、食堂、超市等所有付費過程，“出入院床邊結算”使住院病人也不用再為繁瑣的入院手續、出院結賬煩惱，所有市屬醫院都實現了全院通結算。
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