中評社香港6月2日電／菜鳥網絡昨日下午發布聲明稱，6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。
香港商報報道，對此，順豐方面表示，菜鳥6月1日0時下線該公司旗下的快遞櫃系統豐巢的接口信息。順豐還稱，這是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平台均未關閉數據接口。
菜鳥強調信息安全
在順豐上述聲明發布會前，菜鳥方面曾表態，為保護消費者隱私、電話信息安全，正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。
菜鳥方面稱，順豐暫停對菜鳥的數據接口後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的即時信息。“中國的快遞物流市場，未來必定每天有十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。”菜鳥方面稱。
菜鳥在最新的回應中再度強調，信息安全不能打任何折扣。“任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。”上述菜鳥人士說，“菜鳥是整個物流行業的合作夥伴而絕非競爭者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標。”
順豐稱被針對封殺
當天下午，順豐再次回應稱，順豐將繼續捍衛自身核心競爭力，希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥染指快遞公司核心數據行為。
順豐還稱，菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求順豐旗下的快遞櫃系統豐巢提供與其無關的客戶隱私數據。順豐宣稱，此類信息隸屬於客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。
豐巢方面還表示，數據安全上菜鳥網絡並未有一致對待。本次菜鳥暫停豐巢數據接口，說是以信息安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平台均未關閉數據接口。
另外，順豐方面還稱，菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
雲數據需協同平衡
在外界看來，順豐與菜鳥這對“競爭者”，近期關係正在升溫。5月29日上午，順豐、中國郵政、EMS等15家郵政快遞企業與菜鳥網絡簽署了戰略合作協議。各方將進一步推動數據開放連接，深入運用大數據能力來提升服務品質。根據協議，順豐等與菜鳥將基於雲計算服務，通過電子面單、雲客服等產品上的合作來推動行業的信息化升級。
值得注意的是，順豐是菜鳥網絡的股東之一。2013年5月，菜鳥網絡成立，順豐出資5000萬元，佔股1%。
對於此次順豐突停對菜鳥的數據接口“事件”，中國物流學會特約研究員楊達卿稱，或許順豐還沒準備好對接菜鳥網絡大數據的“超級蓄水池”，擔心自己“倒灌”。“融入菜鳥構築的超級蓄水池，需要一個相互的協同和平衡。”楊達卿表示。
快遞專家趙小敏接受內地媒體採訪時表示，對於雲數據，順豐絕不會讓步。順豐的主要業務量與菜鳥或阿里無關，如果順豐放棄騰訊雲而接入阿里雲，這對順豐來說是不可想象的，也是不可能接受的。
雙方合作仍會繼續
針對順豐和菜鳥這場“羅生門”，有網友及時補刀評論稱，適逢6.18京東生日月份，折扣優惠之餘，京東配送更是飛一般快。為此，據趙小敏判斷，從中長期來看，順豐、菜鳥雙方的合作還是會繼續的。 |
