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微信到底應不應該收費?免費是漂亮的幌子,是最終羊毛出在羊身上;還是實實在在地給網民帶來便利? |
很短的時間之內,各利益相關方,就微信收費有關的問題隔空對話。
清明節前,工信部部長苗圩表態,(運營商)維護這麼大的一個網絡,還要投資,還要運營,除了流量以外,還應該有這些方面的收費,這也是合情合理的。但是運營商絕不能靠壟斷地位,卡死像騰訊這樣一個非常好的企業。
在一個論壇上,騰訊公司董事會主席馬化騰承認,微信的使用大大地增加了數據流量。
中國聯通董事長常小兵說:運營商和騰訊這類的公司不會發展成水火關係,魚水更適當。
微信到底應不應該收費?免費是漂亮的幌子,是最終羊毛出在羊身上;還是實實在在地給網民帶來便利?
國家發改委經濟體制與管理研究所產業研究室主任史煒在談論微信時稱,微信不該收費,那短信為什麼要收費呢?這是個簡單的經濟學常識。既然短信收費,微信就應該收費。
對史煒的觀點,有很多反對聲,但也有一些人表示贊同。他們認為,這個世界上沒有“免費的午餐”,企業和商人以盈利為第一目的,如果這個企業不收費不盈利,很可能背後有一個巨大的騙局。
在傳統商業時代,免費往往有很多附加條件,或者暗設層層陷阱。但在互聯網世界裡,免費經濟不只存在,而且從來都是主流。
免費的底氣來自哪裡
我們使用搜索引擎的時候,並沒有付給搜索引擎公司一分錢,即便搜索引擎作為一個工具極大地方便了我們查找信息;我們使用電子郵箱的時候,也是不用付費的(只有少數大容量郵箱收費);我們的電話費,從十幾年前幾元錢一分鐘降低到幾毛錢,甚至有免費通話。
互聯網有免費產品的存在,是因為互聯網的基礎跟傳統商業有很大區別。互聯網基於IT產業,而IT產業的成本一直在快速下降。
整個IT互聯網產業的發展遵循的是摩爾定律。英特爾創始人之一戈登•摩爾認為,當價格不變時,中央處理器(CPU)上可容納的晶體管數目,約每隔18個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。換言之,每一元錢所能買到的電腦設備,其性能每隔18個月將提高兩倍以上。
這是科技史上的一個偉大發現,它揭示了科技進步的速度。基於摩爾定律,還有兩個衍生規律,每隔一年,同等價格的存儲的容量能擴大一倍;每隔九個月,帶寬(光纖傳輸速度)能提高一倍。
IT互聯網和電信產業本質上都是基於這三大基礎(處理器、存儲和帶寬),這三大成本越來越趨向於零成本,使得整個行業的價格一直下降。美國連線雜誌前主編克里斯•安德森感嘆,“在這個幾乎所有東西都在漲價的世界上,建立在這三種科技因素基礎之上的任何商品卻總是處於降價通道中,直到某天降到趨近零為止。”即便成本再低,運營免費產品的公司也要盈利,他們是怎麼盈利的呢?
搜索引擎公司開發了廣告模式,使用搜索引擎服務不必花錢,但搜索結果旁邊卻有一些廣告鏈接,點擊了廣告,廣告主就會付錢給搜索引擎公司。雖然人們很少點擊廣告,但數以億計的用戶總有人會去點擊。
騰訊公司開啟了另外一種商業模式,一般用戶使用騰訊QQ聊天、傳送文件時不用付費,但用戶想要展示特殊形象,使用魔法表情的時候必須成為QQ會員,不同等級的QQ會員價錢不同。基礎服務免費,增值服務收費。
另外還有一種模式,百科網站、維基百科對所有用戶免費,也不通過廣告收費,依靠個人捐贈和網民義務勞動來運營和維持網站發展。
互聯網的標配
美國雅虎公司開始奠定互聯網商業模式的時候,就決定採取不向用戶收取費用,而向廣告商收取費用的商業模式。從此,“免費”就成了互聯網的標配,凡是遵從互聯網免費法則的企業,經常能無往而不勝。
2003年,美國電商巨頭ebay收購中國本土的易趣,如日中天,但後起之秀淘寶網利用免費策略,不收取任何交易費用,在當年年底就吸引了30萬注册用戶。如今淘寶網不但發展成中國第一大購物網站,還孵化了天貓、一淘、支付寶等企業。
奇虎360做個人殺毒軟件時,利用免費策略,在兩三年內就在行業內躥升為市場占有率第一。其創始人周鴻禕開發了用瀏覽器廣告來補貼免費殺毒軟件的做法。360把個人殺毒軟件市場從收費變成免費,其他主流廠商金山、瑞星也在跟進,現在任何人使用個人殺毒軟件都不用付費了。
通信業也是建立在摩爾定律基礎之上的,手機製造商和電信運營商也受惠於摩爾定律。
小米手機定位“發燒友”產品,其性能不亞於三星和蘋果主流手機,但價格是1999元,要便宜近一半。小米公司創始人雷軍告訴中國青年報記者,小米手機是在利用摩爾定律進行定價。小米的新款手機用的是最新的處理器和存儲設備,剛開始銷售時必然是虧損的,但半年後隨著處理器和存儲的價格的降低,小米手機逐漸會盈虧平衡,隨著時間推移,處理器和存儲價格進一步降低,小米手機就變成盈利產品。
電信運營商也是如此,曾經高昂的電話費,在移動電話時代日益降低,短信和數據等業務大幅增長。3G時代,語音、短信和數據流量都可以包月,4G時代,數據業務變成主要業務,短信和語音都開始免費,這在美國已經實現。
移動互聯網怎麼賺錢
一位傳統廣告公司的老板告訴記者,他的信條是“開公司第一天就要有錢進賬”。當他進入移動互聯網創業時,也首先設計了一個信用卡預付費盈利模式。雖然這個設計非常巧妙,他進入行業也非常早,但後來的競爭者卻用免費的手段輕易從他手裡奪走了大批用戶,以至於他不得不在創業一年後轉型進入免費的行列。
移動互聯網創業者程維是打車應用軟件“嘀嘀打車”的開發者,乘客用手機應用叫車,司機用司機端應用接單,嘀嘀打車不從兩者收取任何費用。程維告訴中國青年報記者,衣食住行都是人們最基本的需求,只有方便於用戶,有利於社會的科技產品,才會有市場,最終也會摸索出一套盈利模式來。
一心想要盈利反而賺不到錢,積累足夠多的用戶後,在互聯網時代不愁賺不到錢。收費舉動動輒會讓互聯網企業陷入困境,巨頭阿裡巴巴也不例外。2011年,阿裡巴巴旗下天貓提高收費標注時,引發了中小商戶的群起反對。
獨立分析師付亮認為,微信擁有3億用戶,而且用戶數還在高速增長,微信也會像騰訊QQ一樣,最終探索出各種盈利模式,可以斷定的是,其現有的基礎服務,文字、語音、圖片和視頻等通訊功能仍會免費。
他分析,4G時代,數據流量業務為主的運營商可能會開發出新的盈利模式,或者跟遊戲商遊戲分成,或者通過提供廣告收取商家費用。語音和短信業務注定要走向末路。(時間:4月8日 來源:中國青年報) |