【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 第6頁 第7頁 第8頁 第9頁 第10頁 第11頁 第12頁 第13頁 第14頁 第15頁 第16頁 第17頁 第18頁 】

紀念5.12：四川地震重災區回訪錄

http://www.CRNTT.com   2009-05-12 19:47:06

志願者：中國社會力量的成長 　　“公民社會特別注重每一位公民的參與，只有發揮出每個人的積極性和創造性，社會發展才能充滿活力” 　　文/《瞭望》新聞周刊記者張冉燃 　　在汶川地震的救援中，“志願者”三字金光閃閃。 　　“2008年是一個重要年份，這一年發生的很多事件在客觀上對志願者事業的發展起到渲染作用。”專注於志願服務研究的江汛清認為，“志願者在汶川大地震中的無私無畏和在北京奧運會中的真誠奉獻，標誌著中國志願服務發展到一個新的階段。” 　　江汛清，中國青年政治學院社會工作學院副教授，是中國最早開始研究志願服務的學者之一。她主編的《與世界同行——全球化下的志願服務》，及合著的《志願活動研究：類型、評價與管理》等書籍在志願服務領域廣為流傳。 　　志願者大規模參與汶川地震救援，被認為是中國社會力量崛起的標誌性事件。嘉許聲中，亦有媒體反映志願者隊伍“哄地來了，倏地走了”，有經驗的災後心理干預人員普遍缺乏等問題。 　　江汛清說，當前中國的志願服務雖有不足，但志願精神是一種公民精神，也是一種社會責任，“我國的現代化事業和我們構建社會主義和諧社會的努力，都需要志願精神和志願服務”。 　　對志願服務的省思 　　《瞭望》：你認為是什麼因素使公民不計報酬、以志願者身份投入抗震救災？ 　　江汛清：是每個人心中的愛和關懷。志願者行動的最高理念是自覺自願。我國助人為樂、鄰裡互助等傳統美德都是志願服務的文化底蘊。中國文化絕不缺乏志願精神，因此，志願服務一經在中國倡導和實施，就在社會各界中得到廣泛贊同和積極響應。 　　中國在上世紀80年代後期開始在社區服務方面出現自己的志願活動和志願者，他們雖有自己的組織體系，但一直處於一種不溫不火的狀態。上世紀90年代初期，共青團系統形成了青年志願者這一全國性志願者組織，通過一些大型活動、廣泛宣傳等，志願者在社會上產生了較大反響。 　　當然，我們現在所說的志願精神不是停留在傳統美德的層面上，而有其時代內涵。在一些國家，志願精神是公民社會和公民社會組織的精髓。 　　《瞭望》：你也提到我國曾經的志願服務，你認為參與救援汶川地震的志願者與以前派遣的志願人員有何不同？ 　　江汛清：參與汶川地震的志願者響應非常迅速，很多人是知道地震消息後就自發趕往災區做志願者，但他們的行動往往比較零散，缺乏組織性，調度難度大，其安全也很讓人擔心。而我們以前則比較習慣哪裡出現服務需要了，會有相關機構組織聯繫相應部門，需要多少人、需要什麼設備等，都報告得比較清楚，然後大家在集體的動員或安排下提供服務。 　　《瞭望》：你認為零散的志願者在汶川地震救援中存在效率不高的問題？ 　　江汛清：應該說有這個問題，特別是在早期的志願者中。媒體曾經報道，有些地方多股志願者先後抵達，使災區群眾甚至疲於接待，而在一些不易進入的地方，則幾乎沒有志願者提供相應服務。而對志願者個體來說，他們有的也在抱怨，認為自己滿腔熱情卻被災區群眾誤解，反覆被盤問，反覆作解釋。 　　《瞭望》：你認為效率不高的原因是什麼？ 　　江汛清：經驗不足。我們習慣了機構跟機構打交道，還不太適應機構跟個體打交道，這暴露出志願者管理組織化程度不高的問題。 　　據我了解，發達國家的志願者管理組織化程度非常高。比如英國的海外服務社，在日常工作中，他們在招募志願者的時候會有非常清晰的崗位描述，包括需要你的哪些特長、需要你提供哪些方面的服務，以及會給你提供哪些方面的幫助等，都會有詳盡介紹。然後，會根據報名材料組織專門的考核，通過者才會被派遣到相應崗位。我們的志願者崗位招募可能描述得還比較模糊。 　　建立應急志願體系 　　《瞭望》：在突發事件的狀態下，發達國家的志願者服務管理系統表現如何？ 　　江汛清：我覺得也非常好。志願服務最重要的就是兌現承諾。在應急狀態下，他們可能也無法做到清晰的崗位描述，因為各種危險都有可能發生，形勢不可能一下子就比較明朗。但他們通過日常狀態下的訓練，對志願服務有充分的思想準備，當突發事件發生時，他們會顯得比較訓練有素。 　　比如在美國“9.11”事件後，有的美國志願者一連幾十天睡在廢墟裡，早上醒來就又開始挖掘，往往不會出現幹一陣子突然就走了的事情。這是因為他們在日常的志願服務中已經充分了解志願服務的理念，既然作出志願服務的承諾，就當竭盡全力完成。 　　我們在缺乏組織的狀態下，災區先是湧入大量志願者，這些志願者分配不勻，接著志願者又相繼離去，在災區最需要志願者的重建工作中，反而顯得人手不足。當然，我相信這個問題以後會有比較好的解決。

【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 第6頁 第7頁 第8頁 第9頁 第10頁 第11頁 第12頁 第13頁 第14頁 第15頁 第16頁 第17頁 第18頁 】