在推動金融下沉服務、滿足長尾客群消費需求方面將惠及更多用戶。
消費金融公司堅持下沉市場和長尾客戶的差異化客群定位，不斷降低產品價格，2023年有18家公司調降價格，其他公司定價保持平穩，實現既“普”又“惠”的初衷。
董希淼表示，從“普”的角度看，消費金融具有普惠性質；從“惠”的角度看，消費金融從業機構要加強消費者適當性管理，將合適的貸款貸給合適的客戶。尤其是在服務價格上，要主動壓降成本、降低利率，向微利經營轉變。這既是踐行普惠使命的主動選擇，更是市場優勝劣汰的必然要求。從業機構應在成本與收益的微利平衡基礎上做好優惠服務。
近年來，消費金融機構以發展普惠金融為己任，著眼於不同客戶，提供具有形式多樣、靈活高效的消費信貸產品及服務。興業消費金融持續圍繞家庭消費、鄉村振興、新市民服務等領域加強產品創新，拓展消費信貸業務。截至2023年末累計發放貸款突破3300億元，服務客戶突破2100萬戶，極大提高了金融服務的覆蓋面和便捷度。
也要看到，目前消費金融服務供給依舊不均衡，個體工商戶、農村居民和中低收入群體由於收入不穩定、缺乏抵押物，享受普惠金融服務的可得性、便利性較低。
天眼查數據研究院高級分析師陳倞表示，由於消費金融客群對象較為下沉，近年來在貸後環節的司法案件有所抬頭，這也在倒逼消費金融機構在貸前運用大數據對借款人信用記錄、財產線索等進行評估，精準匹配普惠金融產品，將高質量金融服務融入大眾生活。
完善消保
消費金融聯繫著千家萬戶，解決好金融消費者合理訴求，既是消費金融機構安身立命之本，又是維護金融業穩定的基石。
當前，個別消費金融機構還存在一些突出問題，在產品信息披露、個人信息不當使用等方面的金融亂象，嚴重侵害消費者權益。
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