中評社北京3月1日電／著眼老年人面臨的“數字鴻溝”，北京最近拿出了52條具體措施，涵蓋就醫、購物、出行等多個場景。“一攬子”政策細致入微、操作性強，贏得各方點贊。
北京日報發表評論員胡宇齊文章表示，智能化飛速發展，在為人們帶來巨大便利的同時，也讓一些人特別是老年人遭遇困擾。網絡約車成為主流，路邊揚招愈發費勁；預約就醫全面普及，現場掛號變得不易；手機掃碼無處不在，現金支付頻頻受阻。種種現實尷尬引發關注，也提醒城市治理者，智能化再好，公共服務也不能“一刀切”，而應有多元選擇，兼顧不同群體。去年11月，國務院辦公廳專門就解決老年人運用智能技術困難印發實施方案，北京迅速建立聯席會議制度等長效機制，給出了具體的時間表、路線圖，此番52條措施正是其中之一。
文章分析，敬老愛老是中華民族的傳統美德，這一美德的時代表達面臨許多新的情況。一則，家庭結構與生活方式更加多元；二則，人口老齡化趨勢加劇，群體數量龐大。具體到北京而言，這裡是現代化國際大都市，是許多新技術、新應用落地的最前沿，智能化場景隨處可見；同時老齡化問題相對突出，現代與傳統的結構性矛盾日漸凸顯。這些年，北京在適老化方面做出不少探索，切實提升著“銀發一族”的生活品質，但相比於技術迭代的速度與場景應用的廣度，“精細化”“人性化”治理還有不小提升空間。
文章指出，城市本身就是由多樣人群匯聚而成，必然面臨著千差萬別的具體需求。年輕人喜歡線上的便捷，老年人則習慣線下的實在；成年人適用標準的尺寸，小孩子則需要“縮小的版本”；一般人呼喚細致的服務，殘障人士人則依賴特殊的幫助……許多群體或許是社會中的“少數”，但他們的需求卻不可忽視。如何回應他們的需求，直接體現著城市的治理溫度、社會的文明程度。
“城，所以盛民也。”精准對接每一個群體對美好生活的向往，以治理精度提升城市溫度，鞏固市民對於城市的認同感、融入感、歸屬感，也是城市發展至為寶貴的“軟實力”。
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