香港旅行社欺壓 導遊被迫宰客

http://www.chinareviewnews.com   2007-04-14 09:25:33  


導遊莊先生(右)和司機陳先生(左)表示,旅行社經常「拖數」,唯有靠出售紀念品賺取佣金。
  中評社香港4月14日電/“宰客旅行團”愈揭愈多,有接待內地團的導遊聲稱是受到旅行社壓迫,倘旅客消費未達標,便會以“九大簋”套餐壓迫團員,一天內前往9間指定店舖購物18小時。

  文匯報報道,有廿年導遊經驗的莊先生直言,旅行社不設底薪,又要導遊墊支,被迫宰客來賺取佣金維持生計。“宰客”並非零團費的“專利”,他見過來自南京的旅行團,每位5,000多元團費,住的是好酒店,因為公司覺得他們消費力高,一樣照“宰”。 

  有導遊和司機向街坊工友服務處投訴,曾接待內地團的導遊莊先生表示,全港約40多間接待內地零團費的旅行社,幾乎全都有“宰客”。要帶團,導遊先要付一千元,然後墊支該團的食宿費,通常逾萬元,但旅行社會在其後的3至6個月才“找數”,導遊唯有“先玩後”。來港首日帶團員前往多個景點,甚至在海洋公園關門前45分鐘才進場搭纜車、看海豚,其後便往購物。 

  借“李超人”名義推銷模型 

  莊先生形容之後行程便會以“四菜一湯”招呼旅客,前往兩間珠寶店、一間鐘表店和百貨店,其後才到“不宰客”的免稅店。他續稱,倘旅客消費“不足數”,公司便會致電“提醒”,那便要改用“九大簋”套餐,前往珠寶店、鐘表店和百貨店各3間,每間2小時。 

  而接載內地團的司機陳先生表示,旅行社已取消超時補水和的士津貼,即使燃油費也要墊支,更要依靠出售紀念品賺取佣金,如旅客不購買,那便只有底薪1,500元。 

  莊先生稱,司機要推銷鎖匙扣和金紫荊模型的紀念品,每套售價100元,司機買入價50元,扣除雜費後,司機每份紀念品只賺十多元。為引誘遊客購買,有時會以富豪李嘉誠名義推銷金紫荊模型的紀念品,聲稱李嘉誠亡妻墳墓被掘但陪葬品未失,乃因金紫荊模型的風水威力,有時還會訛稱是旅發局的指定紀念品。

  導遊踢爆宰客招數:

  ■來港旅客會“先玩後”,首日極速遊覽景點,其後便往其他地方購物; 

  ■旅客會被安排“四一湯”套餐:前往兩間珠寶店、一間鐘表店和百貨店,以收取佣金,其後才到“不宰客”的免稅店。 

  ■旅客消費額不足,便會更改為“九大簋”套餐:一天內前往9間指定店舖,每間停留2小時; 

  ■導遊會“提醒”旅客消費不足,“贊助商”不會支付酒店費,團友無法入住酒店; 

  ■原價50元的鎖匙扣和徽章紀念品,會以100元售予遊客,以賺取佣金; 

  ■訛稱金紫荊模型的紀念品乃旅發局指定的紀念品,更有風水作用; 

  ■原價十多元的藥油,訛稱是來自新加坡製造的藥油,並以百多元出售。 ■資料來源:導遊莊先生 

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