中評社香港4月26日電／國家旅遊局昨日宣布，將會派出“神秘質量監督員”假扮遊客，暗中監督以低價招徠顧客的不良旅行社，若發現違規經營，必將嚴懲。
香港文匯報今日發表社評指出，國家旅遊局不惜採取“放蛇”手段打擊與本港旅行社及導遊合謀欺客的內地同業，再度反映出中央政府對香港旅遊業發展的特別支持與愛護。作為欺客行為發生地的香港，更應責無旁貸地掃清“門前雪”，拿出更大的決心和行動整頓好本地旅遊市場秩序。
在目前情況下，以放蛇臥底方式“捉鬼”，無疑是揭露無良旅行社欺客行為的最好方式，可以起到一定的阻嚇作用。由於欺客案件的發生地在香港，宰客案件的犯案主體是本港的旅行社、導遊與黑店，特區政府和行業協會更負有打擊欺客行為的行政與法律責任。內地協助香港打擊欺客行為、整頓旅遊市場秩序雖是好事，但香港切勿產生依賴心理，而應與內地方面協調行動，同時掃蕩宰客奸商，始能事半功倍。當然，要徹底杜絕欺客現象，不能光靠一陣風式的短期行動，香港更應從制度、法律方面入手，改變目前業界習以為常的依靠從遊客身上榨取不合理利潤來獲取收入的盈利模式，尤其要取消強制定點購物。
社評表示，兩地政府大力打擊欺客行為及逐步取消零團費旅行團後，香港遊的價格合理上漲在所難免。對此，內地客應有心理準備。不過，推行誠信遊並非意味著香港業界可任意以服務好、貨品真為由大幅加價。相反，與周邊國家和地區相比，香港的旅遊服務與消費價格明顯偏高，業界應在現有基礎上，進一步降低相關服務與消費的價格，以增加對內地遊客的吸引力。 |
