據蔣磊介紹，方所現在大約有60名員工。員工對於方所的熱愛時不時透露在微博中：“12點了，同事要催著才肯下班，還念著：雜誌區沒整理完，攝影櫃空了好些書……親愛的方所同事，未來在他們手上。”
高管的夢想與專業，員工的熱情與勤奮，鐘情於實體書店那份美麗的方所人，讓方所無處不細致、無處不品位。
追求將各種業態做到極致
前光合作用品牌部主管楊函憬曾在一篇文章中寫道：“如果誤以為加上咖啡館，每月做幾場沙龍，或是與房地產合作了就是商業模式，那麼這得怪圖書行業的市場化程度太低了。傳統書店像多米諾骨牌一樣紛紛倒下，最根本的原因是市場不斷在變，但其商業模式卻一直止步不前。”開在廣州頂級商場太古匯、面積約2000平方米的方所，因集合了書店、咖啡、美學生活、服飾、畫廊，而被業內稱為一種具有複合功能的新型商業模式。
在這個聚集了各種業態的店裡，書只是其中的輔助嗎？廖美立否認這種說法，且不說書在方所占了相當大的面積，方所更希望上述各種業態在這裡達到一種精妙的平衡，體現一種文化的態度和主張。
方所開業時就稱要打造中國最美的書店，蔣磊說，方所的美，第一體現在國際化視野下品質的把關。方所選擇書刊的標準是經典、優質、暢銷，同時引進了大量的在內地難得一見的外版圖書和期刊。在4萬種圖書中，40%左右是外版書；在期刊中，外刊有150種左右，內地刊物有242種左右。藝術類的圖書和畫册是方所書店主打產品，在台北有專門的團隊負責挑選。“我們克服了很多困難，從日本、歐洲、台北故宮博物院等引進高品質的畫册。”廖美立說。有網友在微博上比喻非常形象：“方所的選書，某些領域真是有久違的到心、到肉的感覺，少有肥肉和渣滓。優質長尾書曾是無數書店最恐懼的品種，但在方所，它們得到了罕見的尊重和自如。”除了書刊，其他業態也都力求做到極致。品牌服飾“例外”以原創精神轉化為獨特的服飾文化；影音作品在保證版權前提下多選取獨立原創之作；設計品強調手工製作，來自日本、歐洲等國；生活用品著重設計感，如日本工業設計第一人柳宗理設計的鍋；日系的咖啡，精心調配，點單本很特別，用一本厚厚的英文書製作成。方所之美，還體現在細節的精益求精，如燈光設計、材質使用、店員形象培訓等。
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