專家們來了
然而，泰勒出現了，他從沒讓一家企業發財，卻成了“現代管理學之父”。
泰勒具體計算每個工人的勞動效率，以追求“最優化”，迫使工人們像《摩登時代》中卓別林那樣瘋狂地工作，他這一套顯然行不通，卻被貼上“科學”的標簽。
泰勒的最大副作用是開啟了“專家崇拜”，而所謂專家，就是拿個MBA，在大企業中工作兩年，以後靠不斷換老板來刷新自己的職位和薪水。
在這些“專家”的指揮下，IBM嘗試外包，親手扶起了Intel和微軟，自己的PC業務卻不得不最終出售，因為“專家”們不知技術為何物，他們坐在辦公室裡靠數據來做判斷。
他們中最輝煌的人才是越戰時美國國防部長麥克納馬拉，這位MBA手持一份戰績統計表，每場戰鬥成果都被數字化，他奇怪的是，每個數據都證明美國在取得最終勝利，可事實卻正好相反。原來，一線部隊用屠殺平民來完成任務量！
隨著美國企業決策層中專家數量越來越多，有技術背景的管理者比例越來越低，研發經費越來越少，美國企業失去了創新衝動。更麻煩的是，在“專家”們看來，“為股東服務”乃天職，因此忽略了“企業為用戶服務”的根本宗旨。為增加銷量，他們甚至要求降低產品質量。最終，車間裡忙碌的“喬納森大哥”消失了，換成了裝腔作勢的“山姆大叔”。
“專家崇拜”背後的社會崩潰
在今天，美國高級經理人的工資是普通人的400倍以上，而在“喬納森大哥”時代，差距只有20倍左右，這自然會對年輕一代的價值觀產生巨大影響。
太多美國家長把“專家”視為成功者，鼓勵孩子向他們學習。考進好大學、拿張過硬的MBA，替代了對綜合素質的重視。如果說20世紀初美國人之所以迷上汽車，是為了周末可以對它修修補補，則今天美國出現了大量的宅男宅女，他們最大優點是面對質疑，能振振有詞，說得好像他們真明白是怎麼回事一樣。
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