53.1%受訪者建議“允許拍攝不滿意時可重拍一次”
為了能換掉身份證上的“恐怖”照片，範睿捷曾要求重新拍照。“但派出所的工作人員告訴我，一般身份證只有丟失或內容需要變更重新補辦時，才能重新拍照。”為此，範睿捷在居住地址變更後專門重新申辦了身份證。“真希望身份證照可以多拍幾張以供選擇”。
據媒體報道，2014年7月，山東省濟南市率先在全市範圍內推行居民身份證照片“多拍優選”措施。在為群眾采集居民身份證照片時，由內勤民警耐心提醒群眾以良好的姿勢和表情拍攝，並為群眾連續拍攝3張照片，群眾通過微機顯示屏現場選擇一張照片作為身份證照片。如群眾不滿意，可進行二次拍攝。同時，群眾對已有身份證照片如不滿意，可隨時自願申請換領身份證，按照“多拍優選”的要求拍攝照片。
對於拍攝身份證照片的建議，受訪者最期待“允許拍攝不滿意時可重拍一次”（53.1%），其次是“優化拍攝器材，升級自助拍照設備”（48.3%），接下來是“工作人員加強和被拍者的溝通”（42.0%）、“公安部門提高便民服務意識”（30.0%）、“盡量減少重拍成本”（15.4%）。
“當時派出所裡的人不多，但工作人員顯得很著急。走填表、拍照這些程序的時候，他們都挺不耐煩的，催著你趕緊弄完走人，態度很敷衍。”回想起當時的拍照情景，隆琳認為工作人員的服務態度需要有意識地去改善。
陳宗煜認為，不僅是身份證照片，還有護照、港澳通行證照片，在拍攝時都應該體現出便民思想。“身份證照片的拍攝費用是包含在證件的製作費用裡的，而護照等證件照的拍攝，很多地方都是外包給私人進行拍攝，不計算在證件工本費裡。”陳宗煜直言，“即使以後換發護照，照片都還是沿用以前的。我們支付了費用，卻沒有得到滿意的照片。”
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