2011年9月8日，升入高三的侯捷前往曲沃縣公安局戶政管理大隊首次辦理身份證，工作人員仍舊按照戶口上的錯誤信息，為其製作了身份證，進而導致她在高考報名、大學入學時，事實上都使用的是另一位“侯捷”的個人信息。
問題在於，另一位“侯捷”比她早一年完成高考並註冊學籍入學。
曲沃縣公安局紀委書記李建龍告訴中國青年報·中青在線記者，當時發現因為戶籍登記工作失誤，加上家長疏忽，導致兩個“侯捷”戶口本上的個人信息重複，辦理身份證時出現了同樣的錯誤。“家長找到公安局提出更改錯誤信息，公安局因此為侯捷先後將戶口、身份證上的錯誤信息作出更正，這個事實是存在的，沒有問題。”
曲沃縣公安局戶政管理大隊向侯立明出具的《關於對侯捷辦理身份證過程中將身份弄錯的情況說明》稱，侯捷（女，1993年9月出生）於2011年9月8日前往曲沃縣公安局身份證辦理大廳首次辦理身份證，由於工作人員失誤，將同轄區同名同姓的另一侯捷（女，1993年2月出生）的身份信息與之替換，導致其身份弄錯。而她本人在辦理過程中也未認真核實就簽了字。
該大隊還解釋，當時是二代身份證辦理高峰期，全縣僅有一處辦理點，每天接待七八百人，工作量大，正式工作人員少，“辦理身份證均為臨時人員”。事後，該大隊反思並對人員進行了教育培訓，以杜絕類似問題。
發現錯誤後，曲沃縣公安局戶政管理大隊於2012年10月26日，對侯捷的身份信息進行了更正，並為其辦理了正確的戶口、身份證。為此開具的更正證明“申請理由”一欄中寫明：其因身份證號重號，導致大學入學後學籍無法註冊。
當時，為了進一步佐證，侯立明還找到侯捷高中就讀的山西省曲沃中學校，開具了證實侯捷為該校2012屆應屆高考考生、之前未參加過高考的證明，寫明了她的高考報名號和准考證號。
臨汾市招辦、曲沃縣招辦也開具了證明侯捷確為該縣2012年高考藝術類考生並被中原工學院錄取的材料。
侯捷的高中畢業證書也被用作了證明。證書上記錄的侯捷的出生日期為更正前的錯誤信息，用以證明她的身份信息錯誤在上大學之前就已發生，並非為高考錄取惡意更改。
沒有“身份”的大學4年
但是，這些證明材料，侯捷所在的中原工學院在2016年5月之前的近4年內未收到過。
對此，侯立明向記者解釋，原因主要在他自己。因為不懂學籍註冊的辦理流程，他沒有咨詢相關部門，而是私下找關係、托朋友，希望能解決問題。
“娃雖然沒學籍，但是在學校該交學費交學費，該考試考試，一直上著學”，侯立明說。然而此事一拖就是4年，一直沒有辦成。
以上情況，中國青年報·中青在線記者從中原工學院教務處學籍科科長楊德仕處得到確認。
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