中評社北京4月28日電／近日，網上一篇文章指出，北京西站有行騙人冒用“志願者”身份騙財，引發輿論廣泛關注，一些網友跟帖表示自己也有類似遭遇。火車站為何會有“志願者”行騙？如何治理？新華社記者對此展開了調查。
詐騙如何得手？
根據網絡曝料，當事人在網上交錢訂好了票，到車站自助取票機取票時卻打印不出來。一位自稱“志願者”的男子主動上前攀談，稱需要補521元現金才能取票，隨後，另一位“志願者”出現，拿走當事人取票機上的身份證和現金，到人工窗口“幫忙”取票。當事人追過去，窗口售票人員告知其“被騙了”。
對此，北京西站售票車間副主任金舉書解釋說，自動售票機在讀取旅客身份證信息後，頁面會彈出其近期購買的車票信息。如果旅客只購買了一張車票，車票信息後會自動勾選打印。然而如果此時有人趁乘客不備，將對鈎取消，那麼打印車票的按鈕就會自動消失。“正是抓住了一些旅客著急上車，並且對售票機操作不熟的特點，才使得騙子有機可乘。”
對於當事人和網民擔心的自助取票機被“動手腳”的問題，北京西站黨委書記宋建國表示，自助取票機是局域網，不連外網，不可能被人惡意破壞或操控。
此外，網絡文章還指出多位執法人員對求助態度“漠然”，最終是當事人自己從兩名“志願者”處要回了錢，騙子則掙脫逃跑。北京西站派出所副所長許占東表示，按照規定，鐵路公安部門無論任何時間收到任何報案都應積極處理，網絡文章所述詐騙案件及相關情況目前正在調查中。
為何成頑疾？
一位長期在北京西站工作的保潔員告訴記者：“這附近有好幾個詐騙團夥，大概四五十個人。民警一來就躲到天橋下，民警一走，就又出來了。”
另一位保潔員告訴記者：“他們（騙子）專挑急著趕路的人，要麼就是農民工，一張兩百多元的票，他們能要三四百，被騙的人不少。”
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