隨後7月27日上午十點半左右，麥當勞中國補充聲明稱，7月27日凌晨美國方面確認，網傳照片來源自一家餐廳的已離職員工。圖中的零件是冰淇淋機的清潔滴漏盤，用於承接機器運轉時可能滴落的零件潤滑劑，此零件與奶漿完全隔離，沒有接觸食品的可能。此事件與麥當勞中國無關。同時，該聲明指出，在中國網絡中有大量不實信息：如該零件的用途，及杜撰麥當勞全球股價走勢和全球CEO講話。
此外，麥當勞中國還稱，昨天晚上，麥當勞中國總部突擊抽查了部分餐廳，結果顯示，冰淇淋設備的各項指標符合麥當勞相關標準，同時麥當勞中國也已向所有餐廳重申必須嚴格執行設備的清潔、維護和保養準則，加強自身管理及巡檢力度。
對於網文中提及的“醜聞導致麥當勞股價午後大跌”，南都記者在7月26日美股收市後注意到，麥當勞股價是漲幅達4.75%。
廣州市場
有麥當勞甜品站關閉清洗
雖然，麥當勞中國兩度回應，但有些消費者仍對其存有懷疑，甚至有消費者稱，應該直播突擊檢查才有說服力。
南都記者昨日走訪廣州市場發現，有門店已經開始清洗甜品設備，有些則正常運行中。其中，7月27日下午3點半左右，南都記者來到麥當勞新港東分店，發現麥當勞的甜品站關閉，其他業務照常運行。經詢問服務員後獲悉，該甜品站是因為需要清理機器所以在15時左右暫時關閉，將會在下午16－17時左右重新開業。環顧該店堂食客人，南都記者並未看到有客人吃冰淇淋產品。
在麥當勞都市廣場分店，南都記者看到店內的甜品設備正在運行，可以點單，同時也看到有服務員在擦拭機器。店面內無人在吃冰淇淋。
而在麥當勞廣州會展中心二期分店，雖然沒有設專門的甜品站，但也有製作甜品的機器，南都記者走訪期間，該設備正在使用，並且在該店看到有7－8個人在吃冰淇淋。
業內專家
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