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| 顧客們在門店排隊等待維修。 |
中評社北京5月18日電／手機壞了送哪裡修？傳統手機維修花在路程、排隊、維修等方面的時間太多，個人隱私容易洩露而且售後質保無保障，手機剛修完轉身可能就沒人管了……針對傳統手機維修存在的“痛點”，今年3月，畢業於湘潭大學的24歲東北小夥王浩與老鄉合夥在長沙創辦起手機維修公司，以上門面對面維修的模式贏得了廣大顧客的信任和支持，僅僅兩個多月營業額突破30萬元，更引來其他城市同行創業者投資加盟。
第四次創業 從閉關修煉到入職取經
5月16日，來到王浩的公司，公司辦公大廳有一面寬敞的落地窗，維修台整齊地擺放著，所有的手機零件都有編碼，並一一對應地存放在收納箱里。辦公室的角落有一個大書櫃，上面整齊排列著許多維修類書籍和資料。牆壁上掛著一張公告牌，清楚地寫著近期公司的注意事項，以及每一位工程師的當日維修情況。
記者趕到公司時是上午9：00，此時辦公室只剩了兩位工程師，其他的都已接單外出維修。“我剛剛接了兩個單，得趕緊出門了。”工程師向林麻利地收拾好維修包也準備出門。“路上注意安全！”每次工程師“出任務”，王浩都會不厭其煩地提醒一句。
“別看我年紀小，這可算是我的第四次創業了。”和許多東北人一樣，熱情又幽默的王浩很快便對記者打開了話匣子。王浩形容自己“愛折騰”，早在2013年，剛入湘潭大學的他便牽頭創建了湘潭大學首家“花樣年華”聚會吧。大二時王浩不滿足於現狀，開始在學校售賣電信卡，曾創下半個月600多單的銷售量，至今無人打破。緊接著大三期間，他便開始接手湘潭電信飛young學子公司百人團隊管理及校內所有電信營業廳的日常運營。與此同時，王浩還創立了“優駕考”平台致力於為學生提供優質的駕考服務。
2015年，正上大三的王浩因負責學校電信業務接觸到手機維修，那時他便萌生了以此創業的想法。當時他還註冊了一個公眾號叫“修per”，想先從湘潭大學入手開展手機維修業務，然而最終卻因種種原因擱淺。畢業後王浩順利入職某手機行業上市公司成為運營專員，那時他已決定要和手機行業“杠”上了。這份工作讓王浩對手機行業有了更深入了解，也讓他更加確定手機維修是自己的創業首選，而當時與他在同一運營小組的同事兼老鄉王維更是成了他志同道合的創業合夥人。
“要做維修，首先必須懂維修。”2017年10月底，王浩與王維同時辭職開始籌備創業，為了提升業務能力，王浩先是參加了為期一個月的封閉式手機維修培訓班。憑借著超強的領悟力和靈活的操作能力，他很快就掌握了手機維修的基本技術和理論知識。緊接著王浩又應聘到某知名手機上門維修平台擔任工程師，兩個月實打實地體驗上門手機維修工程師的日常。相關的運營模式、管理經驗、培訓方式等，王浩都會仔細地記錄下來以便學習和參考。之後他才辭職開始籌備公司註冊、宣傳平台的搭建、上門維修流程的整理、服務話術的規範以及員工培訓制度的制定等具體工作。另一位合夥人王維則主要負責對接手機配件供應商、市場開發等對外工作，二人分工明確，有條不紊。歷經四個月的精心籌備，2018年3月初公司正式投入運營。
維修過程全程錄像 你的隱私你做主
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