移動互聯網時代使掃碼支付成為潮流，但其高風險也需要消費者注意防範。在許多詐騙案例中，正常充值二維碼常常被詐騙嫌疑人當作作案工具，誘騙受害者掃碼支付。
蘇麗雲分析稱：“縱觀二維碼詐騙的案件，有其共通點，一是不法分子通過非平台官方溝通軟件與受害者交流；二是受害者掃描陌生二維碼支付。因此，只要避開上述兩個陷阱，就能防止上當受騙。”
蘇麗雲提醒，網絡平台都有專業的溝通軟件，配置專門的客服及問題申訴渠道，平台使用者應盡量在平台內進行業務交流洽談，解決問題也應尋求平台內的客服幫助，避免跳轉至其他溝通軟件；對於陌生人發來的二維碼，使用者切忌隨意點擊或掃描。跳轉支付頁面時，要仔細核對訂單信息和收款賬戶，如果發現購買的商品非屬個人意願購買的或者收款賬戶存在異常，就應當放棄支付；保護好自身隱私信息，在網絡平台需要謹慎填寫個人信息，防止被不法分子利用。遇到平台工作人員積極發起溝通交流的，應提高警惕，不隨意輕信陌生人的說辭。
對此，鄭寧建議：“首先應聯合銀行或者支付寶、財付通等機構，建立一個大額轉賬遲延到賬機制，一旦被騙，提供證據，還能追回財產；其次應加強對用戶的教育，提高其防詐騙能力。”
如果萬一被騙，用戶該如何自救挽回損失？如何維權？
對此，鄭寧直言：“及時報警，提供相關證據。”
蘇麗雲提醒，首先應保存固定好對方的用戶信息、相關的交流聊天記錄以及轉賬的電子支付記錄；其次，及時凍結掛失轉賬所用的銀行卡或銀行賬戶，防止被不法分子進一步利用；再次，及時聯系轉賬所用平台的客服並發起申訴，保存固定好與客服的交流記錄，以便後續平台配合公安機關核實跟進；最後，及時向公安機關報案並提供上述相關材料，以挽回損失。
（來源：《法制日報》） |
