住院沒多久，醫生拿用藥單找李秀華確認簽字。“當時我就指出，藥單上很多藥沒見過，我不會簽字。之後就沒找過我簽字了。”李秀華的丈夫高光德表示，住院一個多月後，“我們說不用請護工了，就是打水打飯，後來都是我在弄，公交公司還是喊放心用。”
最後，李秀華出院的手續和費用，都是公交公司辦理和墊付的。其中，醫療費73117.6元，護理費23400元。出院後，李秀華在家樓下一家診所繼續治療。“主要是熱敷等。”高光德表示，從出院到現在，前後一年半，花了七千多。
出院後，由於李秀華手指不便，主要是高光德在跑理賠的事情。各方責任明確，全責方買了保險，似乎找到保險公司理賠即可。然而，從事故發生算起，將近兩年兩個月後的今天，李秀華只拿到了情緒安撫費用的兩千塊錢。
誰在耍賴？
公交公司：
保險公司耍賴不賠
保險公司：
住院時長及護理時長合理性存疑
“前後跑了四五個地方，華陽濱河公園、蜀漢路、天府一街等，”高光德說，“咋個責任劃分清晰，理賠卻那麼難呢？”今年5月24日晚上，王昆打電話給高光德，“高老師，事情解決了，明天早上把銀行卡帶上，領錢了。”
第二天早上九點過，高光德打車到了市公安交通管理局第二分局進行調解。“等到11點左右，平安保險的工作人員才來。”高光德表示，對方待了不到5分鐘，撂下一句“住院190多天，太多了，賠不了”，就走了。
“平安保險就是在耍賴。”王昆表示，傷者在他們車上受的傷，肯定要先把傷者的問題處理好。為了理賠的事情，自己開車陪高光德到處跑，最後終於在天府一街找到了處理該事的部門，結果卻是無法理賠，也沒有任何解釋。
隨後記者就此事採訪了平安保險。對方表示，他們在接報案後第一時間趕往醫院，看望傷者，並及時進行了案件情況登記，同時告知了理賠服務、理賠流程。住院期間，他們曾多次聯繫客戶出院調解，但未得到傷者的有效答覆。在住院195天後，傷者出院，他們再次聯繫傷者進行調解，因住院時長及護理時長的合理性存疑，無法達成一致意見，從而導致多次調解未成功。
過度醫療？
保險公司：
已做司法鑒定
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