但等了三四天，李方宇也沒有接到銀行方面的回覆。心急如焚，他只好再次撥打了投訴電話，得到的是同樣的答覆，之後石沉大海。如此反覆，3個月內，李方宇前後打了幾十遍投訴電話，可事情一直沒有進展。
與此同時，李方宇聯繫到了向他“發放貸款”的該銀行海南某縣支行，該支行一王姓負責人在聽完他反映的情況後，第一反應是“我們銀行絕對不可能會出現這種事”。
為了澄清事實，該負責人要求李方宇將本人身份證複印件及其他相關證件寄到銀行，方便銀行徹查此事。半年後，該銀行海南分行給李方宇的最終答覆是，貸款一事確實存在。
李方宇質問為何貸款多次逾期，自己卻從未收到銀行的催款通知。銀行方面答覆稱，貸款發放後就一直聯繫不到他，曾發過數次催款通知，不清楚李方宇為何沒有收到，對於李方宇提出的要求撤銷不良信用記錄的要求。銀行方面答覆稱“沒有權限”。
筆跡證實貸款子虛烏有
李方宇說：“最讓我想不通的是，如果真的是我從銀行貸了款，為何銀行自始至終也沒有跟我提出過要我償還，即使在協商的近半年時間裡，也一次沒有提出過。”
交涉未果，2011年下半年，李方宇一紙訴狀將該銀行海南某支行訴至青島市市南區法院，要求該行立即停止侵犯自己的姓名權、名譽權，消除自己的不良信用記錄，同時公開道歉並賠償因此而造成的精神損害撫慰金、訴訟費等共計5萬元。
為了表明清白，李方宇一審期間向法院提出筆跡鑒定申請。根據司法鑒定意見，銀行提供的貸款檔案上“李某某”的簽名和捺印均非李方宇本人所為。
一審法院經審理認為，根據該鑒定結果，可以認定李方宇從未在該行貸款，同時，由於銀行不能提供簽訂合同的“李某某”的真實身份和姓名，在履行審慎審查義務時也存在一定過錯。
今年6月，市南區法院作出一審判決，要求被告該銀行海南某縣支行撤銷李方宇的銀行不良貸款記錄，恢復原告銀行信用，並賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，賠償李方宇各項損失18600元。
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