到2017年，躋身全國20強的旅遊集團企業達到3家，新增國際品牌飯店5家，全國百強旅行社達到5家。
30%的休閑客人
到2017年，休閑度假遊客占全部來杭遊客的比重提升至30%，旅遊購物在全市旅遊總收入中的比重超過30%。
30個國際會議
到2017年，每年舉辦大型國際性會議會展30個(其中國際頂級會議會展5個)，建成能夠舉辦容納3000人的國際會議中心5處、展覽面積達到10萬平方米的會展場館5處、能夠舉辦國際體育賽事的體育場館3處。
拼三年·宏圖下的新行動
求木之長者，必固其根本。未來三年，杭州仍以建設“國際重要的旅遊休閑中心”為目標，努力形成旅遊觀光、休閑保健、文化體驗、商務會展“四位一體”的產業發展模式，實現杭州旅遊休閑業從全國領先水平向國際接軌的新跨越。宏圖下，老百姓感受最強烈的，還是小細節。國家旅遊局2015年要發起轟轟烈烈的旅遊廁所革命，而杭州旅遊早已先行一步，三年後，要帶給市民和遊客更多小而美的體驗。
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