提升景區、酒店、旅遊度假區等重點場所的免費WIFI覆蓋率；建設全市旅遊雲數據中心。今年就計劃在斷橋、靈隱等景點安裝監測系統，實時監測遊客數量，即時掌握動態數據，為現場管理提供決策。
直飛歐美和澳新
加強杭州對持有第三國簽證的外籍人士實行72小時過境免簽政策的研究，完善機場中轉旅遊服務體系。開辟杭州至歐美和澳新遠程旅遊市場的國際新航線；繼續鼓勵增加已有國際直航城市的航班頻次，制訂出台對亞洲和國內短途廉價航空公司引進入境遊客和經營杭州旅遊產品的補助政策。
收費景點有優惠
倡導和推進主城區國有收費景點向主城區市民優惠開放，兩區和五縣(市)國有收費景點向當地市民優惠開放，在限定時間、區域內市民可憑身份證、學生證、軍官證等有效證件優惠或免費進入景區游覽。逐步推進大杭州區域內收費景點向老年人、殘疾人以及特殊人群免費開放。
更多度假區可去
三年後到杭州，報得上名字的不再是西湖、西溪、運河這幾處名牌景區了。杭州將推動之江、千島湖、湘湖、清涼峰等旅遊度假區建設；創建餘杭大徑山、桐廬富春江(蘆茨)等省級旅遊度假區；還有宋城中國演藝穀演藝產業板塊、雙浦紅茶產業板塊、西山國家森林公園運動休閑板塊、之江文創板塊、皋亭山民宿產業板塊、濱江白馬湖文化創意休閑板塊、蕭山湘湖運動休閑板塊、餘杭良渚玉文化和產業集聚展示銷售板塊、富陽銀湖野生動物世界主題公園板塊、桐廬江南鎮花卉產業板塊、建德城區清涼世界度假板塊、淳安環湖自行車騎行運動休閑板塊以及臨安青山湖、天目山、柳溪江三大生態養生旅遊組團板塊等的建設發展。
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