在保障患者隱私前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。依托杭州市衛生信息平台衍生的杭州市居民健康互動平台，整合全市居民個人基本健康狀況、市級醫院及基層醫療衛生機構的就診信息，為簽約居民提供健康信息自助查詢服務。
（目前市級醫院檢驗體檢報告查詢服務已經實行，個人健康互動平台還在進一步建設完善）
所有科室住院床位統一調配
設立住院服務中心，實現市級醫院住院床位統一調配。所有科室床位打通安排。就是說以後如果其他科室有空餘床位，本科室的患者也可以調配過去。進一步解決病人住院床位問題。 （7月起全面推出）
推行日間手術
逐步推行日間手術，提高床位周轉率，縮短住院患者等候時間。就是說符合條件的病患，手術後可直接
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