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| 志願者李曉鳳 |
時間:13:00 李曉鳳：最美麗，是遊客的笑臉映在湖面
下午13點，志願者李曉鳳坐在南山路淨寺對面的“微笑亭”後面匆匆吃過盒飯，趕緊回到窗口前的崗位上。
每天日出之後，西湖邊都會游人如織。一位遊客走到“微笑亭”窗口邊，一臉焦慮地問道:“請問，曲院風荷怎麼去呀?”她面帶微笑地回答:“您從這邊的淨寺公交站坐51路，到杭州花圃下車，再往前走300米左右就到了。”
李曉鳳是江西人，2006年還是個大二學生的她偶然在報紙上讀到了一則招募志願者的新聞，她去報了名，並如願成為了一名志願者。自此開始，幾乎每個周末，她都會出現在西湖邊為遊客提供志願者服務。
“一開始，志願者服務站只是個撐著一把大傘的小攤點，比較簡單，現在西湖邊有了6個專門提供志願者服務的‘微笑亭’。亭中還為遊客準備了導游圖、工藝傘、醫藥箱、打氣筒等便民設施，很方便。”李曉鳳說，6個“微笑亭”中，她經常出現在蘇堤春曉、雷峰夕照和柳浪聞鶯三個地方，都是遊客聚集之地。
夏天還好，冬天周末的早晨天冷，別人還在溫暖的被窩賴床時，李曉鳳卻毅然從被窩爬起來，洗漱完畢吃過早餐後就匆匆趕往西湖。
找不到路、手機沒電、不知道去哪玩甚至被蚊蟲叮咬，十年來，每個周末的“朝九晚五”，李曉鳳已為數不清的遊客解決了這樣的小問題。
已走過十年，李曉鳳說:“我一點不覺得辛苦，而是很享受在西湖邊為遊客提供志願服務的過程。因為我喜歡在西湖，西湖是開放的，它不收門票，自然景色和人文景觀融合在一起，山美水美，遊客的笑臉更美。在西湖邊待著我覺得很幸福。”
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