近日，市民吳先生來到衢州市行政服務中心公安“一窗式·雲服務”綜合服務大廳，只用了幾分鐘時間，就處理好了涉及高速交警、地方交警和綜合行政執法局的多條交通違法。過去，他至少要在三個窗口和銀行之間來回跑。
全省“最多跑一次”改革啟動以來，衢州市公安局配套推出了“一窗式·雲服務”改革，交通違法處理“三窗合一、一窗辦結”就是其中一項創新舉措。
衢州市行政服務中心三樓3100餘平方米的大廳，是公安專屬綜合服務大廳，這裡整合了8大警種，涉及116項業務。工作人員介紹，窗口實現“一窗多能”後，所有公安業務均可在這辦理。同時，衢州基層公安的改革也在同步進行，把服務延伸到百姓家門口。
衢州公安在全省首個實現出入境業務支付寶付款。衢州公安還推出“識臉辦證”服務，群眾在證件遺失的情況下，到綜合服務大廳通過“人臉識別”技術，與人口庫比對驗證身份後，即可現場補辦身份證、駕駛證等多種證件，且無需再提供其他證明材料。據了解，當地公安部門已為群眾提供34項行政權力事項網上辦理、17項全程網上辦理、16項微信預約辦理服務，已辦結3000餘件具體事項。
在便民的同時，衢州公安還嚴格制定行政服務“一套標準”。對市級103項、縣級172項行政審批事項進行了全面流程再造，減少審核審批環節75個，精簡申報材料89項。
“我們的改革就是為了提升群眾的幸福指數，讓他們有更多的獲得感。”衢州市公安局相關負責人介紹。截至目前，衢州市級公安機關已實現98.05%的項目“跑一次”，50個項目“就近跑”，19個項目群眾滿意度同比上升12.3%。 |
