中評社北京8月18日電／浙江在線訊，《浙江省信訪工作責任制實施細則》（以下簡稱《實施細則》）近日正式公布。《實施細則》要求落實信訪工作責任制，綜合運用督查、考核、懲戒等措施，依法規範各級黨政機關履行信訪工作職責，把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法利益訴求解決好，確保中央和省委、省政府關於信訪工作決策部署貫徹落實。
有責必擔、失責必問、問責必嚴。《實施細則》有哪些亮點？記者為此採訪了省信訪局相關負責人。
明確下訪頻次
2003年8月起，在時任浙江省委書記習近平的率先垂範下，浙江開始實行領導幹部下訪接待群眾制度。10多年來，浙江各級領導幹部在接訪下訪中落實主體責任，把大量矛盾糾紛化解在基層。
《實施細則》細化了各級領導幹部接訪下訪要求，明確了頻次：省級領導幹部每半年至少開展一次下訪活動，市級領導幹部每季度至少參加一次接待群眾來訪，縣（市、區）領導幹部每月至少安排一次定點接訪，協調並負責處理本地區本領域的疑難複雜信訪問題。這是進一步明確黨政領導幹部處理信訪突出問題的責任，以此推動疑難複雜信訪問題的化解。
據了解，下半年，浙江省委領導幹部將帶頭赴各地下訪接待群眾，精准落實各級各部門的信訪工作責任，確保哪一級的問題就在哪一級解決。
此外，強調“網上信訪”也是《實施細則》中的亮點。今後，群眾在網上反映訴求、化解矛盾將更方便。據了解，依托浙江政務服務網，浙江省統一政務咨詢投訴舉報平台將逐步打造成為反映訴求、化解矛盾、追查責任的主渠道，確保責任落實到人、到部門，使“最多跑一次”在統一平台落地見效，提高群眾滿意度。
失責就要擔責
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