再聽聽普通百姓的評價——
76歲的市民壽寶琴說：在杭州，老人喜歡坐公交，因為每次都有人讓座。司機看到老人上車，會按下讓座播音提示，等到老人坐穩後車才緩緩開動。
48歲的環衛工田曉蘭說：在西湖，掃地很輕鬆，因為垃圾落地的少。“文明氛圍影響著所有的人。有遊客會來問這裡能不能抽煙，我說最好別抽，他就不抽了。”
17歲的學生李可凡說：在杭州，周末從來不單調，可以參加社區文化講堂、參加“鄰居節”，還可以隨社區服務隊來一次志願服務。
因為文明，天堂杭州有了更深層次的美！近年來，留在杭州的人越來越多了。2016年，全國主要城市人才淨流入率排名中，杭州以8.9%的占比遙遙領先；今年上半年，杭州以11.21%的占比再次名列第一。一位歸國博士初次來杭州，就決定“不走了”。他說：“在杭州，我能時刻體會到善意和溫暖。”
當好公共道德的“引導員”
培育良好道德風尚，離不開黨委政府引領
價值觀“看不見、摸不著”，怎樣才能如一顆種子般深植人心？
培育良好道德風尚，離不開黨委政府引領。“黨委政府的職能之一，就是充當公共道德的‘引導員’。”近些年，杭州市歷任主政者一直注重當好“引導員”。
你是否還記得杭州“拾荒老人”韋思浩？他是杭州圖書館的常客。書桌旁，他有時會放些廢品袋子，袋子總是乾淨整齊。因為近視，他總是把書本舉起來凑近了看……老人認真看書的一幕，與杭州圖書館免費開放的舉措一起，在2014年感動了無數網友。
閱讀，提升人文素養的重要手段，杭州對此尤為看重。通過圖書館免費開放、千個學習書屋進社區等活動，杭州在建設“人人皆學、時時能學、處處可學”的學習型城市上下足了功夫。
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