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| 一張圖看清電商稀缺人才。 |
中評社北京7月3日電／在聞名世界的小商品城義烏，每天下午五點半，幾輛卡車准時出現在義烏工商職業技術學院，將學生從小商品市場淘來的貨物發往全國各地——這所“特立獨行”的學校，不僅有用來儲貨的倉庫，還有老師負責教授如何PS商品照片、跟客戶談生意、尋找合適貨源；甚至學分也可以拿學生的網店星級折抵。
浙江日報報道，浙江省商務廳電商處最新的全省電商人才調研報告顯示，作為電子商務強省，浙江省電子商務人才規模和水平居全國前列，已成為浙江省電子商務綜合競爭力的重要表現。不過，隨著浙江電子商務的急速發展，對電商人才的需求不僅爆發式增長，在技術型、專業型和複合型等細分類別對人才的要求也越來越高。
供不應求仍是主流
“就電商人才來講，浙江省在全國範圍內應該是最多的，但是和整個電商產業發展需要相比較，仍然是短缺的。”義烏工商職業技術學院副院長賈少華的觀察與統計結果不謀而合。盡管近年來，各大高職院校都相繼開設了電子商務專業，與電商相關的各種職業技能培訓也并不少見，但這個蒸蒸日上的行業仍然整體缺人。
據不完全統計，2014年浙江省電子商務行業直接從業人數超過500萬人，間接從業人數超過1500萬人，這一組數字也表明，浙江已經成為我國電子商務人才的集聚地。
通過智能機器人、雲客服等手段，電商企業對曾經緊俏的客服需求在減少。相反，對運營、美工、策劃等領域的人才需求較大，規模較大的電商企業則在企業管理、資本運作方面人才緊缺。
調研結果顯示：電子商務服務企業中，近四成企業缺運營人才，其次是美工和客服；電子商務應用企業最缺乏的也是運營人員；而對電子商務平台企業來說，最缺的則是軟件工程師，其次才是高層管理人員以及客服。
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