代表聯絡站數量多，是為了廣泛了解社情民意。“但光有數量不行，只有人大代表進站與群眾溝通交流，才能真正發揮聯絡站的作用。”2016年12月20日，宋偉來到寧海縣躍龍街道人大代表聯絡站，開展主題接待活動。
熱烈的氛圍裡，他在工作筆記裡寫下了許多代表和群眾的意見建議，如企業轉型發展、加大對傳統農業扶持力度、加強學前教育、重視小學生營養午餐、加強村級集體經濟發展等。“能解答的當面解答，不能即時答覆的，就轉化為建議，由人大轉交政府及有關部門研究辦理，推動問題解決。”
在徵求對寧波市大氣污染防治條例草案等意見建議過程中，包括29名市級領導幹部代表在內的全體市人大代表“全員進站”聽取意見。
密切聯繫群眾，才能真正代表人民。聯絡站是“專家門診”——根據接待的不同主題，選擇從事相關領域工作的代表進站接待；聯絡站也是“傳聲筒”，全市確定了53個社情民意采集點和采集員，開展一年兩次社情民意收集分析，並將以專報形式送市委、市政府，供領導決策參考；聯絡站還是“回音壁”，確定屬地協調、意見轉辦、建議督辦三類群眾意見處理方式，讓群眾的意見有回音。
步入互聯網時代，網上聯絡站已讓代表與群眾的交流實現了24小時不“打烊”。如今，代表聯絡站的誕生地海曙區，已在網上建立代表聯絡站地理信息平台和統一運作的街道人大網站，群眾可隨時上網反映問題、提出意見，值班代表則及時答覆。
一部法規
地方立法，護航治水
|
