中評社北京4月3日電／到政府部門辦事兒，辦得順暢，就來點個贊，對服務不滿意，可以給差評。政府服務引入“淘寶”評價機制，這在浙江政務服務網上也已變成現實。
去年年底，政務服務網開通了網絡和短信相結合的滿意度評價功能。目前，網站已經收到2.6萬筆辦事群眾提供的有效評價，所有的評價結果都在網上公開。
超時辦理、辦理不規範
責任單位要吃牌
錢江晚報報道，用戶在浙江政務服務網（www.zjzwfw.gov.cn）辦事效果如何？對各部門提供的服務滿意嗎？
為此，浙江政務服務網建立了全省電子監察系統，可查看每一筆審批業務的辦理環節、辦理意見。對於超出時限要求、辦理流程不規範的，系統還會向責任單位和人員發出紅、黃牌警告。
去年年底以來，政務服務網還開通了滿意度評價功能。
如果你通過網絡或各級政府行政中心窗口提交了辦事申請，在辦結後都會收到政務服務網統一發送的回訪短信。
你也可以直接登錄政務服務網，對此次辦事服務的效率、服務質量等提出意見。
|
