此前，杭州海關駐富陽辦事處在下廠調研時，了解到“環宇文創”面臨的難題。
“我們一方面向企業詳細了解海外倉情況，摸清企業跨境電子商務的信息流、物流、資金流情況，一方面迅速向杭州海關跨境電子商務管理辦公室反映。經過多次實地走訪、摸排情況，杭州海關決定依據先行先試、適應並促進電子商務發展的原則，經海關總署批准，啟動跨境電子商務B2B出口試點。”杭州海關相關負責人說。
該負責人表示，從企業的難題出發，杭州海關專門設計了“電子報文”，代替傳統的外貿銷售合同。在新模式下，“環宇文創”只需在中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區“單一窗口”平台完成企業備案獲取備案編號，同時通過“單一窗口”平台提交“電子報文”即可完成出口申報手續，真正實現了“一鍵申報、無紙通關”。而且杭州已率先在全國實現了跨境電子商務通關海關與檢驗檢疫“一次申報、一次查驗、一次放行”，可縮短通關時間近30%。根據杭州綜試區發展規劃，未來通過“單一窗口”平台，將可幫助企業順利完成通關、征退稅、結匯等一系列工作，達到既有效監管又便利企業的目標。
“這個‘電子報文’是國外消費者一下單，企業銷售系統就可以自動捕捉並生成的，然後一鍵點擊就可以上傳到‘單一窗口’，比起以往來回寄送紙質單證，時間上就節省了好幾天，關鍵是數據準確，不用擔心申報錄入時出差錯。”章佳龍說，“B2B出口對於我們來說不僅僅是解決了難題，節省了報關時間，更重要的是能為公司帶來更多的利潤、更大的發展空間。”
章佳龍給記者算了一筆賬，傳統的一般貿易模式下，企業的出口貨物只能銷售給國外一級經銷商。近年來，隨著國內人工、原材料成本的不斷上升和競爭的日益激烈，一個木制玩具的利潤通常在幾毛錢到幾塊錢之間。開展跨境電子商務後，企業能將產品直接銷售給消費者，尤其B2B模式下物流成本大幅度降低，企業的利潤空間成倍上升。“B2B模式讓企業自己做自己的國外經銷商、批發商，將這一塊的利潤重新掌握到自己手中，還有利於做好商品銷售的售後服務，讓企業對做大做強跨境電子商務業務更有信心。”
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