二、龍頭老大出昏招 流氓打架良民遭殃
1、拿消費者開刀 騰訊大戰成了不義之戰
在11月4日上午舉辦的新聞發布會上，騰訊方面更詳細闡釋了做出這一舉動的三點理由：一是“保障QQ賬戶安全”，二是“對沒有道德底線的行為說不”，三是“抵制違法行為”。同時，公司方面還公布了對付費用戶的補償措施，表示對於卸載QQ的包月用戶，可以通過電話熱線聯繫客服確認後，對11月當月費用予以免收。
即便如此，雖然騰訊在“窺私門”一事當中是出于防衛，但目前身為中國互聯網收入與市值第一大騰訊作出這一决定，還是在業界引起軒然大波，並被一些專家和網民認為是越過了某些底線。（廣東《南方都市報》）
目前，中國兩大互聯網巨頭騰訊和360之間的戰爭進入白熱化階段。從這兩個月的種種迹象看來，騰訊與360的軟件大戰，把一場競爭對手之間本應有的君子之戰，迅速升級為一場危害消費者的不義之戰，使得他們多年來積累下來的商業道德幻滅了。（北京《中華工商時報》）
在正常的市場競爭中，競爭者無論如何不會拿消費者開刀。例如，麥當勞不可能發布一紙通告，指責肯德基食品有毒；肯德基也不會宣稱，不歡迎那些吃過麥當勞的顧客。做好自己的產品和服務，想方設法贏得消費者的信賴與支持，這才是市場競爭的王道。從這個角度看，騰訊和360搞的都是“逆向競爭”，用戶在這兩家公司眼裡，或許只是實現盈利的“肉鶏”。用戶選擇什麼樣的殺毒軟件是個人自由，用什麼樣的即時通訊工具也是個人自由。在一個堪稱法治的社會裡，連政府都無權剝奪這種自由，何况行業競爭者？（北京《中國青年報》）
2、用戶兩難選擇 卸載QQ並不現實
用QQ就用不了360了？幾乎每位電腦用戶都在關注這件從天而降的麻煩事。騰訊和360之爭不斷升級，逼得騰訊使出了殺手鐧。對於騰訊挾持用戶做鬥爭的砝碼，很多網友表達了強烈不滿。但不滿歸不滿，該卸載360還得照樣卸載，除非你放棄使用了多年的QQ。騰訊就是抓住了用戶的這點顧慮，才敢如此囂張地讓用戶非要做出一個選擇，否則就不能使用QQ。雖然大家都知道這種手段很過分，却無力抗衡這種囂張，因為，12年的積累，讓QQ幾乎壟斷了網絡聊天市場，什麼MSN、新浪UC，根本無法與QQ分庭抗爭。（陝西《華商晨報》）
在新浪、網易等第三方的網絡投票中，都有過半的人選擇了如果二選一就卸載QQ。“這反映了用戶的一種態度，對騰訊做法的反感，但實際上在操作中可能還是會保留QQ。” QQ對於用戶而言幾乎是不可替代的，是必需品，他們的家人朋友都在上面。如果“二選一”真的進行到底，那麼騰訊會有損失，而360則可能生死一線。（廣東《南方都市報》）
3、一壟斷就變壞 網民惟恐騰訊奇虎坐大
眾所周知，騰訊之所以敢于將這樣明顯帶有威脅性質的選擇題交給用戶，憑藉的就是其行業龍頭老大的地位。騰訊要求用戶在360和QQ之間做出選擇，很顯然是一種濫用市場支配地位的行為，涉嫌違反《反壟斷法》第十七條中“沒有正當理由，拒絕與交易相對人進行交易；沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易；沒有正當理由搭售商品，或者在交易時附加其他不合理的交易條件”等三個具體條款。（重慶華龍網）
兩家公司都很“悲壯”，都自稱“受害者”，而這兩家偏偏都是各自領域的巨無霸，擁有實際的市場壟斷地位。縱觀騰訊QQ功能的發展，早已從單純的聊天工具，發展為集遊戲、廣告等電信增值服務于一體的多功能產品。從QQ醫生到QQ電腦管家，騰訊這個網絡巨人正在擴展另一個領地——網絡安全防護軟件，而這才是跟360最利益攸關的事情。（湖北荊楚網）
360同樣面臨強大的疑慮，它說自己不做殺毒軟件，最後推出了免費殺毒軟件，把整個殺毒市場攪了個天翻地覆；它收購了一家瀏覽器，然後冠名為360安全瀏覽器，現在市場已經僅次於IE。有評論開始擔心360會不會推出360安全聊士、360安全郵箱……一直都是360在判斷什麼安全，什麼不安全，如果360出問題呢？（陝西《華商報》） |
