二、關係的概念。這比西方人觀念中的人際網複雜得多。在中國，這是社交和生意活動的平台，是以互惠、互信和互相負責為特點的關係網。私人關係和信任是最重要的：中國有一條不成文的規則，如果某個人不信任你，就不大可能跟你做生意。
三、儒家的和諧觀念至今仍然很重要。中國人有時候認為西方的特立獨行是“炫耀”的表現。在中國，如果有人在眾人面前第一個提出新點子，這種舉動可能產生重大的社交意義。可能被視為“炫耀”自己的聰明，還可能招致妒忌。
四、中國人做決定的時間比較長。西方人崇尚快速決斷，然後付諸行動。“時間就是金錢”這種觀念在中國實踐起來很可能產生負面結果。在中國，決策的根據是確保把“各方情況”都考慮進去。中國人希望保證把一個問題的所有角度都考慮到，把所有問題都想透，再拿出結論。另外，中國人不喜歡直截了當地說“不”，這會引起不和諧，讓人丟面子，所以在明白無誤地聽到前，絕不要想當然地以為交易已經達成。
五、中國人的交流風格是間接的。對中國人來說，交流是為了建立關係，而在西方，交流是為了有效地交換信息，盡快做完事情。沉默並不意味著你的意思沒有傳遞出去。中國的領導人遠沒有西方領導人說話直接，這完全是正常的。
這不是因為中國人不願意告訴你情況，而是西方人要想獲知詳細的情況，就得敦促中國人說出來。或者，最好的方法恐怕是與某個人單獨會面，而且是私下裡。 |
