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日本商家邀請中國留學生用母語為遊客服務

http://www.chinareviewnews.com   2011-02-05 08:13:29  


  中評社北京2月5日電/日本新華僑報網報道,時值中國傳統正月,選擇出國旅行度假的中國人越來越多,一方面日本各大商業區、百貨店蓄勢待發準備迎接中國遊客,另一方面語言上的障礙也確實讓商家苦惱。大阪南區商業中心邀請當地留學生參與服務,用母語與客人交流,既為留學生提供了社會實踐的機會,又為商家招待了更多的外國遊客。 

  據日本《大阪日日新聞》報道,趁著中國傳統春節,大阪市南區各大商場開始“春節優惠大酬賓”活動,吸引以中國人為主的外國遊客。商場、商業街上可以看到許多用母語為遊客服務的留學生。參加本次酬賓活動的由大阪市、大阪商工會議所、關西國際機場主辦,共有商店街、百貨店等13家商業設施2000個店鋪參加,提供各種打折優惠活動。

  大阪市遊客信息中心請留學生幫助提供旅遊介紹服務。來自大阪專科學校耶魯學園的中國、韓國共3名留學生在商業區散發宣傳材料、提供交通信息。

  信息中心負責人表示,常駐工作人員和志願者原則上提供英語服務,但遇到不會說英語的外國遊客時,就比較困難,現在邀請留學生來咨詢中心服務,解決了大問題。

  其中一名從中國來日本5年的中國留學生對記者說自己將來的目標是當日語老師,今天作為志願者為遊客提供服務,是一次有意義社會實踐,“中國遊客在日本接觸到這樣或那樣的不同的文化和習慣,通過個人旅行的方式可以加深交往,使兩國增加了更多的相互理解”。在服務過程中,留學生志願者們時而用母語親切地與遊客交談,時而用標準的日語為日本遊客服務。

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