所以,收起各方的情緒和偏見,收起簡單歸因的懶惰,冷靜下來想想,如何從個案中總結出經驗,成為可操作的策略方法,來保障醫生的安全和患者的安心,推進醫患關系的整體改善。
宜用顯微鏡思維剖析此事的特殊性,找到導致醫生被砍悲劇的特殊因素。砍人者所呈現的精神病征兆,以及“中國1/3的患者為心理問題軀體化症”的相關調查,表明中國病患心理健康方面的不容樂觀,如何對這類病患進行篩查、疏導、合理治療以及安全防範,成為中國醫療衛生面臨的新課題。媒體應條分縷析進行報道、歸因,切不可簡單套用“醫患交惡”的模式。
宜用內窺鏡思維深入探查醫療體系中潛伏的病症,并追查到底,從重處罰。在醫患關系緊張的大背景下,近期疫苗腐敗事件、“莆田系”黑醫院這些公共議題,以及一再抵制一再出現的隱晦的紅包現象,對社會情緒的撩撥是很致命的。官方應及時、透明、嚴厲地加以懲治責任方,讓公衆有感,給公衆一個交代;同時舉一反三,彌補顯性或隱性的監管漏洞,讓醫療腐敗、權錢勾連無所遁形。
宜用望遠鏡思維反思醫改的成本與風險,防止良好初衷的醫改舉措變味走偏。中國醫改根本目的是增加老百姓看病的便利性、舒適度,但改革也有風險。比如大力發展民營醫院緩解看病難,本來是一種創新,但在實行過程中卻出現了“莆田系”醫院這樣的作惡者,資本受益、權力受益,偏偏是病患受罪,那麼官方有必要進行反思為何會跑偏,哪個環節出了問題?而在醫改整個系統工程中,是否真的在培養、福利、流動等制度方面存在對醫生群體利益的忽略,導致醫生大量轉行,畢竟,沒有好的醫生又如何給人看病? |