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| 金桂華，1935年出生。曾任外交部發言人，中國駐馬來西亞、文萊、泰國大使，中國人民外交學會副會長，亞太安全合作理事會中國委員會副會長。中國青年報圖 |
曾任外交部發言人的金桂華大使，在三年半的發言人生涯中，深深體會到了這項非常具有藝術性的工作。其中複雜的外交藝術技巧，非深入其中不能體會。
“外交語言”是必備的技巧
金桂華認為，外交部發言人首先需要懂得外交語言的特點並且善於應用。毛主席說過，搞外交在某種情況下也是戰鬥，只是不用槍炮而用語言。外交語言不同於一般的市井語言，它有五大特點：講究委婉、著意含蓄、注重模糊、力求折衷、“廢話”很多。
他認為，發言人對外宣傳也要“先發制人”。外交部發言人工作本質上是對外宣傳，對外宣傳貴在主動，對外宣傳有一個規律是先入為主，誰宣傳的快誰就佔領了宣傳陣地，否則就會出現新聞真空，出現真空以後糾正過來就很難了。
不過，發言人應該遵循的一條根本準則是“以信為本”，決不撒謊。外交部發言人代表的是中國政府，說話要算數。發言人如果遇到因為涉及到重大的國家利益而不能直說時，不是說謊而是選擇避而不答或答非所問。
外交部發言人需按官方口徑對外談話，同時又要善於一個口徑，多種說法。發言人需要依照官方口徑和精神發言，這是必須遵循的原則。中國如此，其他國家也如此。然而，不同場合、不同問題，統一口徑的嚴格程度也不一樣。有些必須一字不差，有些只需要按照官方口徑的精神來談。在後一種情況下，就需要你善於一個口徑多種說法。
“不是回答的回答”
“顧左右而言他”，也是發言人必須掌握的高級技巧。上世紀80年代末東歐發生劇變，匈牙利黨改名了。在蘇聯外交部舉行的一次新聞發布會上，有記者問起蘇聯對這個事件的評論。蘇聯外交部發言人作了一個經典的“不是回答的回答”。他當時說：“匈牙利的局勢變化得太快，以至於我無法加以評論。”回答贏得了全場掌聲。
金桂華說，外交部發言人要懂得回避。回避的辦法多種多樣，一個常規辦法不是直接回答某一個問題，而是正面闡述同這個問題關聯的政府立場。
另一個方法就是避實就虛。比如一個記者問了3個問題，其中有兩個非常尖銳，非常敏感。發言人對此不必一一回答，選擇其中一個適宜回答的問題回答即可。
“無可奉告”不可濫用
在發言人回答問題時，人們非常熟悉的一句話是“無可奉告”。不過，金桂華認為，“無可奉告”不可濫用。
金桂華說，“無可奉告”這4個字有一個不成文的特定含意：某件事情屬實，發言人知道，但不願意證實或就此進行評論。“無可奉告”實際上可以理解為某種程度上的默認，因此在事關國家機密而不能說，或事情微妙不便說時，使用“無可奉告”是恰如其分的。而如果明明不知道，還故弄玄虛，或者該奉告的時候不奉告，胡亂地把“無可奉告”作為擋箭牌，這就是濫用了。其後果不只給人們造成一個發言人無能的印象，更嚴重的是，還可能對外傳遞了錯誤的信息，從而損害國家利益。
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