2.要創造未來，你不能靠銷售討論組。有一種管理理論認為，你必須傾聽顧客的意見。史蒂夫.喬布斯是第—個說這是浪費時間的商人之一。今天的顧客並不總知道自己想要什麼，尤其如果是他們從未見過、聽過或接觸過的東西。當蘋果要推出平板電腦的消息已經很明確時，很多人持懷疑態度。當人們聽到那個名字（iPad），它成了微博上的笑料。但是，當人們拿著它使用它的時候，它成了“必不可少的東西”。他們不知道之前沒有它是怎麼過的。iPad成為有史以來發展最快的蘋果產品。喬布斯（和蘋果團隊）信任自己勝過信任任何人。幾百年來，畢加索和其他偉大的藝術家都是如此。喬布斯是第1個這麼做的商界人士。
3.絕不要害怕失敗。喬布斯被自己挑選的繼任者解雇。這是商界30年來最著名的尷尬事之一。但是，他沒有從此成為一個默默無聞的風險資本家。他沒有創辦一家制片公司，整天出去應酬。他振作起來，回到自己熱愛的工作。8年前，他被診斷為胰腺癌，並被告知只有幾周生命。如同塞繆爾.約翰遜說的，沒有什麼比垂死更能讓人集中精神。以下是喬布斯2005年在斯坦福大學的演講片段：
沒有人願意死。就算想上天堂的人也不希望通過死去那個地方。但是，死亡是我們共同的終點。沒有人逃得過。而且，本該如此，因為死亡很可能是生命最好的發明。它是生命的變革促進者。它清理掉舊的，讓位給新的。
你的時間是有限的，所以不要浪費在過別人的生活上。不要受困於教條，也就是按照別人思考的結果生活。不要讓他人的意見淹沒你內心的聲音。最重要的是，有勇氣遵從你的內心和直覺。它們不知怎的知道你真正想成為什麼。其他的都是次要的。
4.你無法把還沒有劃出的點連起來，只能把已經劃出的點連起來。這是喬布斯2005年斯坦福演講中的另一句名言。這背後的想法是，無論我們如何試圖規劃生活，生活永遠會有完全無法預料的東西。當下的痛苦和失敗被女朋友甩了，沒得到麥肯錫的工作，在一家沒有如你所願取得成功的新興公司上“浪費”4年這一切或許都為你數年之後的輝煌成功播下種子。
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