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| 公衆籲電信企業計費規則快點動手術 |
哈爾濱工商局日前質疑電信按分鐘收費不合理。其實電信行業不足一分鐘按一分鐘計算的收費標準，多年來早已備受消費者詬病。此次哈爾濱工商局以消費者代言人的身份站出來，高調向電信的不合理收費標準宣戰，馬上獲得了絕大多數公眾的聲援和支持。
電信行業顯然不甘於目前這種“千夫所指”的局面，以工商局沒有管理權限，屬於越權執法為由來回擊工商局的“炮轟”。但仔細梳理目前的法律法規就會發現，電信行業的反擊實際上是站不住腳的。目前電信領域還沒有專門的“電信法”，只有《電信條例》，而作為保護消費者權益的 《消費者權益保護法》的法律層級，顯然要高於《電信條例》。同時，消法規定只要是經營者和消費者之間發生糾紛，工商部門都有職權進行監管。而按照下位法服從於上位法的原則，工商部門依據《消費者權益保護法》向電信行業的不合理收費宣戰，顯然不涉及越權之說。
其實說到底，工商部門對電信部門的“分秒之爭”是否越權還在其次，問題的關鍵是目前的收費方式和標準，是否真的合理。如果不合理，即使工商部門不站出來，也應有其他部門站出來對其說不。而在工商鬥電信的這場“分秒之爭”中，也不能少了消費者的聲音，畢竟在市場經濟之下，消費者和電信企業都是商業合同中平等的甲方和乙方，應該享有平等的權利和義務。
據了解，各地消費者協會公布的投訴統計中，通信服務類投訴量屢屢排在首位。拋開這次工商和電信的“分秒之爭”不談，如果電信行業的這些資費標準在制定之初，能向社會公開成本，舉行價格聽證，充分聽取消費者和社會各界的意見，在利益各方之間尋找一個合理的平衡點，怎會引起今天這麼大的質疑和紛爭？如今矛盾爆發了，就應獲得重視並解決，對於工商和電信的“分秒之爭”，我們將拭目以待，靜候結果。（時間：2月14日 來源：新聞晚報） |
