从事故“为什麼又是蒙牛”的恶性循环来看，蒙牛基本上失去了自我修复的机能。这一次M1事件，蒙牛虽在同一天两次道歉，但道歉並没有以诚意的行动相配合，而是以道歉为名，减少或剔除责任为实，自然也不会得到消费者的理解。2008年之前，市场上可谓三足鼎立，风暴过后，就剩两家，虽也受了重大损伤，但作为市场幸存者卻迎来低竞争。这样好的环境下，企业只要抓住机会，加強企业內部治理，进行足夠的反醒，则同一模式问题难以再犯，而且企业品牌可以重塑。三鹿的前车之鉴，没有给蒙牛足夠的警示，说明蒙牛內部企业文化没有足夠上升的驱动力量。
蒙牛的事例表明，在中国，要真正做成世界级的品牌，功夫並不在於获得了多少市场份额，而在於做足企业內功，內功的核心在於道德、严谨、负责、创新，也就是企业文化建设。表面占有庞大的市场份额的无灵魂之企业，倒起来，更惨，更难看。（时间：12月27日 来源：华商晨报） |
