在經歷了種種食品安全事件後，企業當有更為清醒的認識：傲慢與偏見不僅解決不了問題，反而可能折損市場公信，最終必然反映到成交量上來這樣的趨勢，隨著公民維權意識與公共意識的加強，將日益加深並明顯起來。事實上，在食品質量問題披露後的第一時間，民眾向企業籲求的，往往是公益至上的立場、負責的真相以及換位思考的對話就如米盧當年告誡國足的那樣，“態度決定一切”。具體而言，消費者最希望的是企業能扛起責任，以公共利益為重，說實話、辦實事，該致歉的就得致歉，該先行賠付的就得掏錢，然後再去追究每個細節。此般謙抑的姿態，看似吃了點虧，但贏得的是遏止流言發酵的機會，令事件的負面影響不至於帶來更大的誤傷。
金龍魚身處食用油界的龍頭地位，公眾自然對其質量與安全寄予了更多期待。“魚”的問題，能不能歸咎於“水”？這個問題不僅需要職能部門繼續開展工作，更需要平日以“社會責任”為口號的企業積極回應。（時間：1月14日 來源：新聞晨報） |
