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| 5月15日，深圳市25家市直機關的公務員身著藍色馬甲，走上街頭，開展50餘項形式多樣的便民利民志願服務。 |
“深圳公務員上街為市民免費擦鞋”，這樣的新聞引起廣泛關注，亦引來眾多爭議。原本，這只是深圳市25家市直機關的公務員開展50餘項便民利民志願服務的一種，還有理髮、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機數碼產品、免費照相及打印等；原本，當天的8000多名公務員志願者走上街頭，目的只是想“用一件件好事、一點一滴的小事來影響社會，用行動引領文明、用真情服務百姓”。然而，他們所收獲的評價未必合乎他們的初衷。
一些網友留言很是尖銳：“交稅就為了讓他們擦鞋嗎？把我的稅還回來，我能找到更好用的擦鞋工”、“我覺得提高自身業務素質，做好自己本職工作，不腐不貪，不濫用公款消費，為國家節約行政資源比上街擦鞋更重要”、“能讓急需辦事的老百姓順利走進政府及職能部門的大門，能不膽戰心驚地走進辦公室門，在老百姓陪著小心咨詢公務員時能得到較為客氣的答覆就已知足了。”
不難看出，這些留言偏激而情緒化，對深圳公務員們的志願服務進行了扭曲和歪曲式的解讀。應當說，作為志願服務，公務員們的這些選擇未必是亂彈琴。公務員作為社會的一個群體，志願服務原本就是想既切合社會的需要，又通過這種方式真切感知社會，並無不妥。上述50多種志願服務形式，也未必不符合公務員的身份，所謂裝龍像龍、裝虎像虎，要是連這些角色都當不好，恐怕公務員也幹不好。然而，為何公務員的志願服務在網上如此不被網民領情呢？
網民的留言，其實反映的是他們對公務員的一種固有印象和認知，是對一些印象不佳公務員的一種情緒宣洩，深圳公務員只是因著志願服務而代更多的公務員受過而已。事實上，有多少網民面對面接觸過深圳的公務員？怎麼知道深圳的公務員沒做好自己的工作？怎麼知道他們平時沒有為市民服務好？但是，這些偏激而情緒化的意見，也未必不是出自於一種良好的最初願望，就是希望公務員守好本分，做好自己應該做的事情。 |
