儘管H7N9禽流感突如其來，但是相比十年前的SARS，公眾並沒有太多的恐慌。比較及時透明的信息公布，應對舉措的迅速展開，話題的各抒己見和自由討論，都使得公眾以更為理性和平靜的方式泰然處之。
過去一周，可以從諸多媒體報道中，看到有關禽流感的各種信息。從上海、江蘇、浙江、安徽等地的確診病例數、死亡人數，到多地備戰H7N9的診療方案；從上海披露首例H7N9發現全過程，到農業部相關專家表示，不排除在更大範圍內檢出禽流感可能性；從治療H7N9新藥獲批上市，到“萬能神藥”板藍根的局限性……
與SARS明顯不同，H7N9和禽流感從一開始就不是禁忌詞，相關病例和死亡人數，也沒有秘不可宣。雖然微博上不時有疑惑，甚至有一些傳言，但是及時公開透明的信息，給人們提供了良好的判斷依據，很少有人輕信傳言或以訛傳訛。清明小長假期間，人們更多根據自己的需要，選擇是否外出旅行，上海、江蘇、安徽等地，也沒有因為出現禽流感病例而人流驟減。各地及時的應對舉措，也減少了不必要的恐慌。針對H7N9傳播的具體情況，一些地方開始捕殺活禽，暫停活禽交易，它們傳遞出“政府在行動”的信號，在一定程度上安撫了民眾的不安。
公共衛生事件突發之時，我們時常強調理性應對。相信謠傳，莫名的恐慌，搶購所謂的防護用品和藥品等，曾被視為民眾不理性的表現。其實，理性不是憑空建立的，也不能靠簡單的倡導就能實現。信息公開，應對有方，允許質疑，及時回應，才可能最大限度地構建公眾理性。
對於H7N9禽流感的防控，人們曾經提出過一些質疑，比如，上海出現的首例病例為何沒有及時公布，禽流感是否與黃浦江死豬事件相關，南京小區內多只麻雀為何無故死亡？對此，相關部門給予了及時的回應。同時，在相關問題的探討上，也更為開放。
比如，針對預防禽流感的中醫藥方，鐘南山院士就表示，“這麼短的時間內就找到了預防藥物，這也太快了”。而患者是否應該得到免費治療，也有不同意見。
“H7N9是否會像非典一樣大面積暴發”，也一度是網絡上的“今日話題”。這種討論，不見得都有理有據，相關觀點也未必權威科學，卻體現了公共事件中的公眾知情與參與。允許討論，比禁聲之後給出一個確定無疑的答案，更容易被公眾所接受。
爭議之中，民眾並沒有手足無措，他們其實自有主張。有關“治療費用是不是該免”的微博小調查就顯示，98%以上的參與者同意免費救治H7N9患者。可見，無須擔心不同意見混淆視聽，也不必害怕公眾在異議中無所適從，同公開透明有助於理性判斷一樣，習慣於眾說紛紜的輿論，很難被一家之言所蒙蔽。
正如衛計委相關官員所說，與十年前相比，此次禽流感的防控，更加透明規範，對於突發事件的應急機制和能力，也有了很大進步。無論是禽流感，還是與之相關的病理學、藥物學知識，都不可能馬上被了解和掌握，相關的防治措施和方案，難免有疏漏。最大限度地公開信息，允許討論和質疑，既體現了面對未知的嚴謹精神，也是對待公眾事件的一種負責任態度。（時間：4月9日 來源：中國青年報） |
