對於58同城上出現虛假信息,如果有人因此上當受騙,平台是否應該承擔一定的責任呢?針對這一問題,齊魯晚報•齊魯壹點記者向北京盈科(濟南)律師事務所的路一林律師進行咨詢。
路一林表示,如果58同城確實提供虛假信息,則需要承擔一定的民事責任和行政責任。根據《民法典》第一千一百九十七條和《電子商務法》第二十七條、第三十條、第三十八條規定,58同城應當對進入平台內經營者的真實性進行審查,應當采取必要安保措施防範網絡違法犯罪,對進入平台內經營者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,未采取必要措施的,依法與該平台內的經營者承擔連帶責任。此外,根據《電子商務法》第八十條、第八十三條規定,58同城作為電子平台服務提供者應當對平台內經營者提供信息的真實性進行審查,對平台內經營者的資質、資格進行審核,盡到安全保障義務。
那麼58同城虛假消息泛濫的症結究竟何在呢?記者咨詢了幾位業內專家,深度科技研究院院長張孝榮表示,58同城商業模式出現了問題,該平台原本定位為中介服務,因販賣流量見頂,淪為了街頭小廣告的發布平台。IPG中國首席經濟學家柏文喜認為,一方面應該是企業未能充分履行信息真實性審查的責任,另一方面企業在競爭與業績壓力下放鬆信息審查與核實工作的結果。
公開資料數據也進一步印證了以上觀點。據悉,58同城在發家之初,就是依靠給中小商家和普通用戶提供免費發布和獲取信息的通道,不斷跑馬圈地、收割流量,直到推出會員服務和與搜索引擎相似的競價排名服務,58同城才正式扭虧為盈。據58同城退市前公布的2020年一季報顯示,58同城平均付費商戶數約270萬,當期其營收25.603億元,其中,在綫推廣產品和會員服務是58同城營收主力,分別貢獻了62%和32%了營收。
說到底,58同城是一家作為依靠廣告費和會員費生存的網站,流量是其重要的生命綫。為了吸引用戶、維持商業化運營,58同城必須提升平台的信息量來獲取更多流量和廣告會員費,因此會不斷降低信息發布門檻、放鬆信息審核工作,這就導致虛假信息泛濫、劣幣驅逐良幣。帶著種商業模式硬傷,58同城也從當年一家“神奇的網站”逐漸淪為了大家口中的“騙子集散地”。
隨著“柬埔寨血奴”事件的曝光,其實留給58同城的時間不多了。齊魯晚報•齊魯壹點記者看來,58同城不應惦記著白菜的流量,而是需要拿出壯士斷腕的決心,打好業務和輿論的翻身仗:一方面加強平台監管、完善信用管理機制,同時借助司法力量對虛假信息進行嚴格打擊、徹底消除,牢築誠信底綫;另一方面需要對當前商業模式進行調整和創新,根據自身定位尋找新的業務增長點,重獲幹淨、和諧的流量。否則的話,只能被後起之秀拍死在沙灘上,連最後的白菜流量也守不住。(來源:李慧雯 齊魯晚報•齊魯壹點記者:李慧雯) |