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左二起鄭汝樺、劉燕卿、董耀中會後一起見記者。(大公報圖) |
中評社香港4月5日電/香港政府重視中央電視台報道內地旅客在港購物懷疑貨不對辦的事件,經濟發展及勞工局常任秘書長鄭汝樺昨日表示,將會從三方面針對打擊旅遊業不良經營手法,包括海關和警方會加強執法,收緊“14天百分百”退款保障的記分制,加快修改商品說明條例及擴大宣傳,並研究提高違規商舖的扣分分數和把多次被扣分的商舖資料上網,加強阻嚇力。
大公報報道,鄭汝樺昨日與有關部門和業界開會後透露,與旅遊業議會達成共識,議會將盡快開會,研究增加記分制的阻嚇力,包括提高所扣的分數,以及網上公布多次違規商舖的名單,增加透明度。她表示,無論商舖如何更改名稱,局方都會透過法例加強監管。她說:“單據上應該清楚列明商品的資料,也要提高每次扣分分數,增加阻嚇作用。另外,多次被記分的店舖,他們的名稱應該上網,提高透明度。”
月中開會商收緊扣分
旅遊業議會總幹事董耀中說,議會理事會將在本月十七日開會,商議收緊對不良店舖的扣分制,一俟獲得通過,會即時實施。他解釋,現時如有業界被扣滿三十分,行內協議不會帶遊客到該商店購物,如被扣滿二十分,該店名字會被上網。“將來會否十五分便上網?”需要有業界共識。另外,現時議會對違規不答允向旅客退款的商號最高扣十分,誤導消費者的商號扣五分,他們亦會研究是否需收緊。
董耀中表示,議會已把一系列以往被投訴的店舖、導遊和旅行社的黑名單,交給中國消費者委員會,預計資料本月內在內地上網。讓內地旅客是未來港前,無論是自由行或是團體旅客來港,都有機會先對香港熟悉。議會每兩個月更新資料。他估計今次被旅客投訴的博覽環球及皇室鐘錶珠寶亦會被上網,議會今個月將再到北京,與國家旅遊局商討規範旅遊業管理。
違規黑店今月上內地網
他說,議會考慮將違反商品說明條例的情況亦列入扣分制範圍,而日後所有涉及欺騙的個案,都會交給本港執法機關跟進。“這些懷疑欺騙個案,坦白說,我們沒有將這些個案交予警方,這些個案只做了百分百退款,我們已覺得完成了,但既然海關和警方也認為有可能性,他們可跟進,我們會將個案交予他們。”
局方已要求海關加強執法行動嚴正執法,而消費者委員會未來幾個月將完成檢討商品說明條例,並提交修改內容,包括研究單據和產品要包含更多資料,以免商舖鑽法律空子。警方、海關、旅發局、旅遊業議會和消委會將聯手,打擊不良經營手法及欺騙顧客的店舖。 |